Здравствуйте,
Вопрос по DORS PTM-1122 Сбербанка.
подскажите кто сталкивался с таким(фото во вложении)
На некоторых терминалах встречается такое - печать смещается вправо.. Как это устранить?
вопрос по принтеру Zebra TTP2030
Установка, ремонт и обслуживание устройств компании DORS
Модератор: DORSupport
-
- Новичок
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 20 май 2013, 20:39
вопрос по принтеру Zebra TTP2030
Непрочитанное сообщение endless nameless »
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
endless nameless
- DORSupport
- DORS
- Сообщения: 194
- Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: вопрос по принтеру Zebra TTP2030
Непрочитанное сообщение DORSupport »
Добрый день.
Можно подробнее?
На фото приложены 3 чека - где какой распечатан?
Первый, я так понимаю тестовый - с какого принтера?
Что происходит при попытке печати через ATMCheck?
Отличаются ли прошивки принтеров - проболемного и того, на котором печать происходит нормально?
Можно подробнее?
На фото приложены 3 чека - где какой распечатан?
Первый, я так понимаю тестовый - с какого принтера?
Что происходит при попытке печати через ATMCheck?
Отличаются ли прошивки принтеров - проболемного и того, на котором печать происходит нормально?
Вы думаете, что у Вас проблемы с продукцией DORS?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
Зовите в тему, задавайте вопросы.
DORSupport
-
- Новичок
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 20 май 2013, 20:39
Re: вопрос по принтеру Zebra TTP2030
Непрочитанное сообщение endless nameless »
На фото распечатки с 2х разных принтеров. Тот что слева печатает нормально во всю ширину, а тот что справа печатает не во всю ширину и со сдвигом вправо.
Firmware как видите одинаковое, но обратите внимание на поле "guide width" - они разные. В этом я предполагаю и есть причина. И как ее исправить??
Firmware как видите одинаковое, но обратите внимание на поле "guide width" - они разные. В этом я предполагаю и есть причина. И как ее исправить??
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
endless nameless
- DORSupport
- DORS
- Сообщения: 194
- Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: вопрос по принтеру Zebra TTP2030
Непрочитанное сообщение DORSupport »
Да, спасибо, похоже в этом действительно причина, хотя возникновение этих различий мне непонятно.endless nameless писал(а):...обратите внимание на поле "guide width" - они разные. В этом я предполагаю и есть причина. И как ее исправить??
Могу предложить следующее:
1. Берём отсюда Toolbox.
2. Поскольку это самораспаковывающийся архив - распаковываем и запускаем на ПК с принтером файл Toolbox-setup-1-7.exe.
3. Запускаем файл Toolbox 1.70 и последовательно выполняем следующие действия:
Спойлер
Sc_02.JPG
Спойлер
Sc_03.JPG
Спойлер
Sc_04.JPG
Спойлер
Sc_05.JPG
Пожалуйста, отпишитесь по результатам.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Вы думаете, что у Вас проблемы с продукцией DORS?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
Зовите в тему, задавайте вопросы.
DORSupport
-
- Новичок
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 20 май 2013, 20:39
Re: вопрос по принтеру Zebra TTP2030
Непрочитанное сообщение endless nameless »
Сделал как вы писали. Ширина самой чековой ленты 80мм, ширину текста установил 75мм. Нажал "записать в память принтера". Распечатал тестовую, и другие чеки с широким текстом - проблема устранилась. Единственное что, он все равно пишет в тестовой печати guide width - 58-60мм, хотя стал печатать во всю ширину бумаги.
Если заребутить ее и выключить питание. Надеюсь новые параметры не сбросятся.
А вообще, спасибо большое выручили)))
Если заребутить ее и выключить питание. Надеюсь новые параметры не сбросятся.
А вообще, спасибо большое выручили)))
endless nameless
- DORSupport
- DORS
- Сообщения: 194
- Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: вопрос по принтеру Zebra TTP2030
Непрочитанное сообщение DORSupport »
Не за что, это было интересно.endless nameless писал(а):спасибо большое выручили)
Есть подозрения, что это связано с работой софта напрямую с принтером.endless nameless писал(а):все равно пишет в тестовой печати guide width - 58-60мм
Я бы поискал какие-нибудь соответствующие настройки TellMe...
Но могу и ошибаться.
Можно ещё попробовать перепрошить FirmWare, хотя, как говорят: "Лучшее - враг хорошего. Работает и ладно".
Вы думаете, что у Вас проблемы с продукцией DORS?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
Зовите в тему, задавайте вопросы.
DORSupport
-
- Новичок
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 20 май 2013, 20:39
Re: вопрос по принтеру Zebra TTP2030
Непрочитанное сообщение endless nameless »
А как на этом принтере произвести сброс к базовым настройкам?
endless nameless
- DORSupport
- DORS
- Сообщения: 194
- Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: вопрос по принтеру Zebra TTP2030
Непрочитанное сообщение DORSupport »
Через тот же ToolBox, там можно дефолтные настройки вернуть.
Но, насколько я понимаю, только до уровня FirmWare.
Но, насколько я понимаю, только до уровня FirmWare.
Вы думаете, что у Вас проблемы с продукцией DORS?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
Зовите в тему, задавайте вопросы.
DORSupport