bankomatchik.ru

Вечер добрый. Банкомат 7600 не инициализирует при загрузке и в NHVDM модуль BNA, пишет "Device Open Failed". Последняя ошибка BFFFC. Подскажите, в чём проблема?

Вероятно банкомат не может найти это устройство.
1. Необходимо вырубить полностью (выключить, вытащить вилку с розетки), через 2-3 сек. запустить. Необходимо проделать где то 2 раза. Если не помогает, то:
2. Может драйвер не установлен. Нужно выдернуть USB кабель с платы БНА и обратно засунуть. Если драйвер не установлен, то винда покажет, а если был конфликт, то исправит.
3. Может просто питание не подается. При запуске БНА должен шуршать. На всякий случай надо посмотреть в "окошко" БНА, где в "цифровике" "бегают цифры, Если БНА работоспособный, то первая цифра должен пробежать как положено: 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Вопрос такой когда включаете банкомат есть ли звуковой сигнал о поделючении/отключении USB устройства?
Если есть - то скорей всего у вас проблема с USB подключением, это может быть как из-за "глюченого" USB хаба в системнике так и из-за перебитого USB провода(перепрокладка USB провода тот ещё секс.....). Мой совет переключите, ради пробы , кабель от BNA напрямую в системник(туда же где и камеры) и запустите NHVDM, если BNA заработает то проблема с USB хабом в который он подключается по умолчанию. Всё это актуально при работающем BNA как писал выше BRadmir02 проверь что у тебя пишется в окошке BNA.

P.S.: Если напрямую BNA заработает не оставляйте его подключенным вместе с камерами иначе камеры перестанут работать.

Как первое, надо проверить что в БИОС включена поддержка USB 2.0, если нет то по USB1.1 BNA работать не будет.

Так "Device Open Failed" это открыт интерлок, либо не задвинут до конца, либо сломан.

NHVDM должен инициализировать даже при разомкнутом интерлоке. Т.е. можно тестировать при открытом сейфе, при выдвинутом BNA. Попробуйте USB кабель перекинуть (или просто другой кабель-запасной), например, к ноутбуку, найдется ли оборудование.
Помоему USB кабель от приемника идет к плате, которая находится на стенке с права (у некоторых) под защитной крышкой (железякой), вот там обычно бывает свободные разъемы для USB, попробуйте перетыкнуть там.

действительно, а есть ли устройства в диспетчере устройств? (BC and BNA) внизу BNA действительно имеется 4-х портовый хаб, занято 2 порта как раз BC и BNA. Тестируем - подключаем напрямую устройства - если ситемник определяет - гаркнулся хаб, если нет - смотрим какое уствройство накрылось.

Добавлено спустя 5 минут 20 секунд:
если в диспетчере нет BNA - меняем контролер, если нет BC- меняем валидатор.

А если все есть проверяем поддержку USB 2.0 в BIOS? должна быть включена)

Сегодня была такая же ситуация - NHVDM не видит BNA. В девайсах только BNA, а ВС нет. Выключение и включение не помогало. Полез к контроллеру - там нашел 2 кнопочки, понажимал на них, что-то загорелось красным, в девайсах пропал BNA. Перезагрузил - заработало. Что это за волшебные кнопки на контроллере?

Кнопки на контроллере это, кажется, спрос памяти....
Надеюсь, при вытащенном BNA не забываем переключать интерлок в крайнее положение "на себя"?)

Похожая проблема - в целом BNA работает нормально, но изредка, при открытии дня, всплывает проблема инициализации. Звук при открытии такой долбящий, как-будто что-то не схватывается. Проблема решается если вытащить кассеты и выполнить сброс модуля из ЕГПО. Проблема в кассетах или как? Сейчас банкомат грузит кассовый центр из другого города, кассеты ставят любые - иногда получается сразу день открыть, иногда вот так.