Кто как решает вопросы учета сбоев, хода их решения, замену оборудования, учета конфигурации банкоматов?
Просто у меня уже наступил момент, когда Excel для этих нужд становится мало пригодным. Много железок, несколько сотрудников, кто-то забыл, кто-то забил
Не хочется пускать на самотек, а все держать в порядке.Я пока изучаю этот момент.
В инете полно программ по инвентаризации комп. техники, периферии и расходникам по ним, но это коряво применимо к банкоматам
В большинстве все заточено под системный блок. Например: glpi, spiceworks, Hardware Inspector ... все не то. На крайняк думаю начать свою разработку, но это время.Для учета заявок думаю прикрутить какой-нить Service-Desk. Благо их много
В общем, кто чем пользуется по этой теме?
