bankomatchik.ru

При переводе из режима оператора в режим обслуживания, УС перестает принимать карты.
ПИН код вводится, но при попытке выполнить операцию, например запрос баланса, выдается чек - ошибка операции и
карта выбрасывается.
Проблема решается многократным переключением в режим оператора и обратно.

Если это УС то просто нужно перейти в режим оператора и не вводя пароля нажать на кнопку отмена-помогает.УС сперва переходит в режим не обслуживания (авт.сбрасываются ошибки) и сам выходит в режим обслуживания.

alt_white2012 писал(а):ПИН код вводится, но при попытке выполнить операцию, например запрос баланса, выдается чек - ошибка операции и карта выбрасывается.

При этом в логах PRJ пишет "пин-код неверный", а в мониторинге состояние банкомата "Закрыт ЦФС" ???
В реестре должно быть FromSupervisorToPrev=0

Данная ситуация встречается когда происходит сбой в конфигурации (сценарии)... Помогает прогрузка ресурсов... Быстрое решение проблемы...

Не всегда, но помогает, перейти в меню оператора, перевести в необслуживает, затем в режим обслуживания. При переходе начинают грузиться ресурсы с ЦФС, но повторюсь.. Не всегда..

Ну и долгое решение.. Перегрузить УС по питанию.. Проблема с ФПСУ актуальна, и трата времени если УС не ИПТ..

alt_white2012 писал(а):Проблема решается многократным переключением в режим оператора и обратно.

Ресурсы не успевают прогрузиться, у меня такоеп было на стареньком 5887, который нещедно тормозил. Банкомат успевал перейти в режим обслуживания, но конфигурация еще продолжала сохраняться. Поэтому поступали с ним так - переводим в супервизор, пауза секунд 5, потом обратно в нормал, пауза побольше, примерно минута, несмотря на то, что банкомат призывно мигал картридером.

Dimitry2 писал(а):но конфигурация еще продолжала сохраняться

Я в таких случах визуально контролирую, как файлы конфигурации заливаются. Через FAR очень удобно.