CMD-V4 ошибка тестирования (РЕШЕНО)

[Sots]

Доброго времени суток, форумчане!

Просьба сильно не пинать, если вопрос покажется "детским".
С Wincor до сего момента дела не имели.

Поставили нам "первенца" - ProCash 8000, пытаемся запустить в работу.
У него при тестировании клинит "каретку", вот видео о том, как это происходит.

В TellME на диспенсере висит ошибка, про попытке сделать "СБРОС", а также при задвигании диспенсера на место - все происходит также как и на видео. Такое впечатление, что направляющие встают неправильно, и каретку клинит.

В индикации отображено "1-4", по мануалу это вроде как "нет минимальной конфигурации".
Вопрос такой - как выставить начальное положение каретке и направляющим ?
Если ни одной кассеты не зарегистрировано, но вставлена реджект-кассета - должен ли диспенсер тестироваться ?

Буду признателен за любые дельные советы.

UPD: Нашел в Вики статью "Исходная позиция клампа (утки)", попробую сделать.

[vvn]

Sots
Судя по видео проблема с клампом или роутинг дисками...

"Исходная позиция клампа (утки)", попробую сделать.

Возможно поможет.

Если ни одной кассеты не зарегистрировано, но вставлена реджект-кассета - должен ли диспенсер тестироваться ?

Если вы имеете в виду тесты по кнопке на контролере то 1 - reset да, 2 - общий тест да (оба проходят вообще без кассет), 3 - тест с купюрами, должна быть вставлена хоть одна cash кассета.

[Sots]

Выставил кламп в исходную позицию по мануалу.
При выполнении функционального теста 2 сначала последовательно все механические узлы тестируются, ошибок не выводится, далее кламп ездит по всем позициям, в т.ч. до шаттера доезжает,
а потом когда переходит к сбросу, либо если сразу выбрать функц. тест 1 - то все остается по прежнему, как на видео из первого поста.
И на индикаторе отображается "1-4".

Т.е. получается, что если общий тест проходит и кламп перемещается по всем позициям - то проблема не в нем.
Что-то я запутался.

[vtorm-b]

И на индикаторе отображается "1-4".

Это нормальное состояние без кассет. На 2 должен нормально пройти,как его ещё называют, музыкальный тест, после теста должен сделать сброс.

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:

У него при тестировании клинит "каретку", во вложении - видео о том, как это происходит.В TellME на диспенсере висит ошибка, про попытке сделать "СБРОС", а также при задвигании диспенсера на место - все происходит также как и на видео. Такое впечатление, что направляющие встают неправильно, и каретку клинит.

А какую ошибку показывает?

[vvn]

Sots
Видимо я вас сразу не понял... 1-4 это нормальное состояние диспенсера, что бы оно стало 0-0 нужно как минимум (минимальная конфигурация) одна реджект, одна кеш кассета с прописанными счетчиками купюр. Если после второго теста без кассет у вас 1-4, это на 99 процентов значит что диспенесер рабочий. Попробуйте еще провести 3 тест, зарядите хотя бы в одну кеш кассету несколько купюр, или нарезанной под размер купюр бумаги, даже без реджект кассеты при тесте деньги должны быть скинуты в отсек.

[Sots]

что бы оно стало 0-0 нужно как минимум (минимальная конфигурация)одна реджект, одна кеш кассета с прописанными счетчиками купюр

Что имеется ввиду под наличием минимальной конфигурации - физически или программно, или оба вместе ?
Физически у меня установлена одна реджект-кассета и денежная кассета в первом отсеке.
Весь софт ставили из образа с рабочего банкомата, который прислали из ГО. Я закрыл опердень, в настройках денежных кассет удалил все имеющиеся кассеты, завел одну новую кассету со своим номиналом и валютой, сделал "инициализацию кассет", и получил надпись "кассета успешно зарегистрирована".
Но в "Состоянии устройств" -> "Диспенсер" -> "Состояние кассет" отображаются все кассеты, которые использовались в ГО, про "REJECT" пишет "Не установлена" (хотя, повторюсь, физически установлены одна реджект-кассета и денежная кассета в первом отсеке).

[vtorm-b]

про "REJECT" пишет "Не установлена"

Именно эта кассета, либо другая также пишет?

[vvn]

Sots
И физически и программно + должны быть прописаны счетчики купюр в данной кассете, то есть что она не пустая, только тогда статус будет 0-0, во всяком случае с родным софтом wincor.

[Sots]

vtorm-b
поз. 0 - REJECT "НЕ УСТАНОВЛЕНА"
поз. 1 - 4 кассеты с номиналами и валютами Головного офиса, все со статусом "ВЫКЛЮЧЕНА"
поз. 5 - номер кассеты пустой, валюта 000, номинал 0.00, статус "НЕ УСТАНОВЛЕНА"

vvn
пытаюсь в TellME прописать кол-во купюр, вот что получается

Спойлер

status.jpg

[Skive]

Вам надо сделать инициализацию кассет. (настройки - настройки периферии - диспенсер - инициализация кассет: поставить для каждой денежной кассеты номер, номинал, валюту)
Затем сделать калибровку. (открытие опердня - дополнительные настройки - калибровка).
Это по памяти, названия могут чуть отличаться.

Еще раз посмотрел скрин: инициализацию одной кассеты вы сделали, значит надо просто сделать калибровку (так как банкомат запускается первый раз).

[vvn]

Sots
К сожалению с TellME не знаком...

[Sots]

значит надо просто сделать калибровку (так как банкомат запускается первый раз)

Спасибо, попробую.

[Segak]

Если что снял на видео то это нормальная, правильная работа клемпа(каретки),клемп трогать не надо,я так понимаю что все исправно,у вас ЕГПО, когда кассету вставляешь должна пикнуть один раз, в кассету надо что нибудь положить либо купюры тестовые либо банкноты, но лучше положить во все кассеты номиналы рублей и сделать Колибровка есть такое в меню.

[Sots]

vvn, Skive, Segak,
спасибо большое.
Зарядили 4 кассеты с деньгами, зарегистрировал их, сделал "Калибровку" - и все чудесно заработало.