кламп с купюрами зависает на 30сек с открытм шаттером РЕШЕНО

[ajax08]

Добрый день! подскажите что делать. банкомат Wincor 2050(4)xe во время выдачи денег кламп с купюрами зависает на 30секунд с открытм шаттером затем становится на место (ошибок на диспенсере нет, т.е банкомат не понимает что деньги взяты и стоит с открытым шаттером)
стекерный модуль, шаттер и контроллер - новые

[Ex-OSB2006]

Оптические датчики чистые?

[acsel]

Как проходит тест в KDIAG ?

[ajax08]

в KDIAG особо не силён, пробывал произвести выдачу наличных через пункт меню Application-Dispense в окошке где прописываешь сумму для выдачи есть параметр который по умолчанию стои 999(я так понял это секунды) когда его меняешь на допустим 12 то время нахождения клампа с деньгами с открытым шаттером уменьшается и составляет 12сек, а если параметр больше то и время ожидания больше, но при реальной выдачи зависает на 30сек(может както можно это настроить в кадиаке? подскажите пож.)
датчики чистые

[acsel]

30 секунд - это вроде как дефолтное время у многих процессингов. Я бы смотрел в сторону датчиков. Но по идее, когда денег в клампе нет, банкомат должен ругаться, у меня было такое. Ошибок точно никаких нет? Типа что-то там про почистить сенсоры. У меня 2000-ник так и писал.

[ajax08]

так деньги в клампе есть,он с деньгами выезжает, просто клиент деньги забирает а шаттер не закрывается (на экране возьмите деньги мигает) и стоит ждёт по кнопкам стучит ну и через 30сек шаттер закрывается кламп отправляется на своё место и распечатывается чек (транзакция прошла успешно) ошибок точно нет! кстате сенсоры имеются ввиду на шаттере? если да то чистые (других не заню)

[Romeva]

Доброго времени суток!
Все-таки, для начала, если в районе шаттера не висят оторванные\отломанные шланги(провода), неоходимо исключить оптику, ну и механику не помешает. Kdiaf -> Devi -> CMD-v4 -> W -> и тесты оптики. Не назову команды, не помню, но они в конце списка. Там будет видно что OK, а что dirty or error. Ну вообще этими тестами можно и нужно посмотреть весь девайс, не убьешь, если только настройки, но это фигня...

Всем всего...

[ajax08]

Всем спасибо, проблема решилась после манипуляций в KDIAG запускал команду DYK (проверка работоспособности светодатчиков) результат Ok, кроме одного
status controlled lightbarriers:
PSD1:ok
PSD2:warning-> production error
PSD3:ok
PSD4:ok
затем запустил DXRAL(полная очистка ОЗУ) и DA (RESET). Работает две недели без сбоев, ещё раз всем спасибо!

[Romeva]

Бодрого времени суток!

DXM(инициализ. всех фото датчиков) выдавал ошибку типа какойта датчик error

Если позволите, то в качестве доброго совета порекомендую, исключительно для себя (имею ввиду Вас) любимого, запоминать/записывать что енто за датчики, где они физически располагаются, чем рулят, да и как-то не звучит для общества какой-то. Сорри за офф...

Всем всего...