Opteva 720 atm door is open

[RoS_Ilim]

Доброго времени суток!
Такой вопрос по 720му Dievbold'у.
Зажевал купюроприёмник банкноту на выходе, перед кассетой, видимо пора ломать касеты и извлекать механизм, но проблема в другом.
вернее их 2:
1. почему то не встаёт нормально на место боковая крышка железная, которая закрывает весь механизм, упираясь штырём в деталь механизма, раньше такого не замечал (фото 1 и 2). Если детальку механизма отвёрткой поджать и удерживая закрыть крышку, то закрывается. Раньше такого никогда не было, крышка всегда нормально вставала.
Я не силён во внутреннем устройстве купюроприёмника, год только с банкоматами работаю, так что строго не судите.
2. После того как всё закрываю, закатываю купюроприёмник, закрываю лицевую панель купюроприёмника, пытаюсь в осд сбросить ошиька купюроприёмника и протестировать. А мне сервис асистент пришет при попытках что-нибуть потестить что не могу, atm door is open (фото3).
Куда копать, на какую дверь ругается? думает что не задвинут модуль купюроприёмника?
Не на головную же часть открытую ругается, это точно.
Пробовал перегружать купюроприёмник, отрубать питание от него, перегружать банкомат, туда-сюда выкатывал-закатывар купюроприёмник, всё равно пишет такое.
Что подскажете, чтобы избавиться от данных проблем?

фото2.JPG

фото3.JPG

фото4.JPG

[oleg19781978]

Навероное дело в прокладке ...между bna и банкоматом

Добавлено спустя 1 минуту 31 секунду:
точно в проокладке дело

[RoS_Ilim]

oleg19781978, добрый день! Можно маленько подробнее, где это и что с ней сделать. Я ещё только учусь . Сервисного обслуживания нету, а делать что-то надо

[oleg19781978]

Надо защелкнуть ухо ворот в штатное место (но если вы это ни разу не делали !!!!) то вам сложно будет понять .Стоички на дверце не дают ее закрыть так как это защита от дурака (про прокладку вы уж меня извените )1 год это очень много Надо сльрудничать с сервисной службой по любому

Добавлено спустя 4 минуты 17 секунд:
С вынутым bna банкомат нечего делать не разрешит нужен инженерный ключь см 1 пункт .так что установите ерепление ворот в штатое место закатите bna и будет вам счастье

[RoS_Ilim]

Знать всё невозможно. Думаю шутки в данном случае не совсем уместны
Год - понятие относительное, для кого-то много, для кого-то мало, как плотно работать с ними. Моя работа за этот год в основном сводилась к заливке, подключению, настройке ПО, работой с ПО и так, бумагу поменять, внутренности почистить, внутрь купюроприёмнока пока сильно не лазил.
Банкоматы не на гарантии, договора на сервисное обслуживание нету (уж не от меня это зависит), да и ближайший офис Ланита в 1000 км.
Попробую посмотреть как всё стоит на втором 720ом (есть ещё один такой), главно и его не сломать .
А по второму пункту, если устранить первый, пройдёт и второй? либо это не связанные вещи? так как ошибка происходит при закрытой крышке и задвинутом купюроприёмнике.
Спасибо за ответ!

[oleg19781978]

мог сгореть предохранитель 1 а находящийся в плате питания ,нужно снять контролер .Рескнете ?! Шарик он маленький .

Добавлено спустя 11 минут 57 секунд:
будет вопрос по настройке ПО я к вам оращусь

[isushnik]

тоже имел счастье устранять простейшие причины неработоспособности opteva 720 может чем помогу...

почитай руководство по депозитору - скоро начнутся замятия если уже не начались и хотя бы для их устранения оно тебе поможет. а сейчас чтобы вставить на место см пункт в руководстве 2.3.8.5. и см внимательно что мешает прохождению купюры, ведь не просто.

по поводу дверки у меня такого не было, что бы тестировать при выдвинутом депозиторе я ставлю металлическую скрепку. как на фотке. замыкает 2 рядом правых контакта.

если предохранители сдохли то выкрутить 3 винта и достать на себя плату. там внизу будут 4 (3 по 10А и 1на 1А кажется) предохранителя их проверить.

[RoS_Ilim]

isushnik
Огромное спасибо! Завтра поеду к банкомату, буду копать

[STRATEG48ru]

упираясь штырём в деталь механизма,

А вы закройте нижний гейт, на фото он у вас не закрыт!!! поэтому и упирается штырь!!! отсюда могут быть и замятия! соответственно если "крышка БНА" не плотно прижимается она может не давать до конца задвинуть БНА , отсюда 2 ошибка, и опять же- не до конца задвинутый БНА вот и замятие на входе в кассету