Ingenico ICT220 теряет сеть

[Telo]

Терминалы Ingenico ICT220 почему-то теряют сеть. лечится перезагрузкой. с Ingenico 5100 таких проблем не было.

У всех такой косяк?

[TOPOC]

Абсолютно у всех. Если потерял сеть, или в режиме ожидания стоял дня 2-3, то приходится перегружать для продолжения работы!!

[Telo]

Разработчиков Ingenico на кол!!! выпустили продукт с багом. И не отмажутся, что выключать надо.. выключателя то нет!

[TOPOC]

Telo все верно. Сделали хотя бы как на 7910, что бы можно было выключать. Единственно есть автоматическое отключение питания через установленное кол-во секунд, устанавливается в настройках.

[Alex-48]

Чтобы не отключать его от сети, его можно перезагружать удерживанием клавиш Желтая и .

[Telo]

Чтобы не отключать его от сети, его можно перезагружать удерживанием клавиш Желтая и .

что-то я припоминаю, что такая перезагрузка не помогает решить проблему с отвалившимся ethernet

[atm_pos]

Такая перезагрузка помогает решит проблемы как с ethernet, так и с gprs.

[TOPOC]

atm_pos не помогает. При отвалившемся интернете надо только из розетки вытаскивать. Но мало кто так будет делать на торговых точках. Звонят и консультируешь, обьяснять каждый раз по новой

[Volond]

Доброе время суток !!!
Народ может кто сталкивался, терминал Ingenico ICT-220 на ethernet, с процессингом соединяется норм но не всегда получает обратные пакеты, т.е. раза 2 в день бывает такое что по процессингу прошла операция и у клиента сняли деньги, а терминал пишет что операция невозможно. Что может быть ? На канал грешили сначала он вроде норм стабилен.

[TOPOC]

В дополнительных настройках установи тайм-аут на 0. Стандартно он должен на 030 стоять.

[Volond]

В дополнительных настройках установи тайм-аут на 0. Стандартно он должен на 030 стоять.

Я все перерыл где эти настройки искать ???

[TOPOC]

Жмешь на цифру 5, вводишь пароль свой и входишь в сервисное меню. Листаешь вниз и находишь дополнительный настройки, и там прям первая строчка таймаут диалогов. Заходишь все что там есть стираешь на желтенькую кнопочку и на зеленую нажимаешь!

[Volond]

Нету
Есть :
Параметры связи
Пинпад
Версия
ТМS

В параметрах связи нету нечего вообше подобного там IP прописываем и все такое

[TOPOC]

Значит у нас ПО разное( у меня Аркомовское, а у тебя наверное Инпас

[Boobon]

а у тебя наверное Инпас
Версия
ТМS

Нужно смотреть версию ПО, а потом говорить о решении (разный процессинг - разные настройки )

[PowerMetall]

Сделали хотя бы как на 7910, что бы можно было выключать. Единственно есть автоматическое отключение питания через установленное кол-во секунд, устанавливается в настройках.

В каких настройках? Я так подозреваю, в телиум менеджере? Просто нет под рукой 220-го сейчас

[TOPOC]

Неа. В доп. настройках. Не в телиум менеджере.

[andrucher]

Доброе время суток !!!Народ может кто сталкивался, терминал Ingenico ICT-220 на ethernet, с процессингом соединяется норм но не всегда получает обратные пакеты, т.е. раза 2 в день бывает такое что по процессингу прошла операция и у клиента сняли деньги, а терминал пишет что операция невозможно. Что может быть ? На канал грешили сначала он вроде норм стабилен.

Привет. Как решили проблему?

[lajatron]

atm_pos не помогает. При отвалившемся интернете надо только из розетки вытаскивать. Но мало кто так будет делать на торговых точках. Звонят и консультируешь, обьяснять каждый раз по новой

Кроме того надо немного подождать прежде чем вставлять вилку в розетку. Видать что-то сброситься должно внутри.

[istrator]

А может кто подскажет, как усилить сигнал приема GPRS.
В отделе связь пропадает даже мобильная, 2 метра от отдела - все ловит без проблем.
Терминал в торговом центре, если что