ProCash2100.Челнок останавливается перед шаттером и зависает

[xeon]

Добрый день! Помогите разрешить мою проблемку.
Есть банкомат ProCash 2100xe.
В процессе выдачи челнок, набрав пачку купюр и нормально закрывшись, едет к шаттеру для выдачи клиенту, перед самим шаттером останавливается и в таком положении банкомат уходит в out of service, деньги клиенту не выдаются. В СОПе ошибок нет. При осмотре - челнок не застрявший, его спокойно пальцем можно толкнуть и он "уезжает" обратно в диспенсер. После чего запускаю тест выдачи, тест проходит нормально.
Ошибка повторяется по нескольку раз на день!

[Skive]

Если есть возможность, посмотри, какую ошибку он в этот момент на индикации выдает. Или в логах. А так... возможно, что датчики на шаттере запылились, попробуй почисти.

[Noodle]

Посмотри магнитики на челноке (на левой части их 3 шт., все ли на месте).
Также - не отходит ли провод на контролере, второй сверху.
Какой тест на выдачу делаешь, Kdiag-ом?

[idro]

абсолютно все верно говорят , перво наперво изучаем логи , если мыслей не возникает , то гоняем выдачу кодиаком.

[Cubovod]

перед самим шаттером останавливается и в таком положении банкомат уходит в out of service

А шлейф челнока целый, не перетерся?

[EjVTumane]

Выложите, пожалуйста, фрагмент лога восы. Очень интересно посмотреть, как это "видится".

[goblin34]

Когда челнок доезжает до шторки, должен сработать датчик (геркон), расположенный на крышке банкомата. К нему идут два проводка, поэтому надо проверить наличие магнита на челноке и целостность этих проводов (соединений до контроллера), а также работоспособность самого датчика (при поднесении к нему магнита должны замыкаться контакты). Такая ситуация (остановка челнока) возникает, например, при открытой крышке банкомата, когда датчик отодвинут от него вместе с крышкой. У Вас же, если я правильно понял, это происходит при плотно закрытой крышке банкомата.

[Cahn]

Подобную неисправность лечили инициализацией kdiag"ом стекера и диспенсера в целом.

[waw]

Тоже были подобные случаи. В первом случае датчик на шатере чистили, во втором - крышка банкомата криво заходила.

[Temirgali]

Сто пудов шлейф у клампа. На месте сгиба. Это болезнь. Перекусываем, зачищаем и переклеиваем синюю пленку, и вперед. А если есть, то тупо меняем.

[windows94]

Есть подозрение, что геркон закрывания морды банкомата установлен в самое крайнее положение, такое, что подъехавшему клампу с деньгами хватает сил, чуть коснувшись шатера, выключить его. Можно проверить, потянув на себя панель во время работы, до выхода в OUT of Service.

[chvap]

Не хочу огорчать вашу уважаемую чашку, но герконов на диспенсере wincora в жизни не встречал. На Diebold'e не попадались, а вот на NCR'е-да, контроллер пик-модуля, со всеми вытекающими прелестями.

exit.JPG

Если речь идет о датчике HS4, то магниты на клампе проходят его в любом случае, если кламп прошел по транспорту до конца. Прошу прощения за флуд...

IMAG12600.gif

"Тупо" поменять шлейф клампа тоже не получится, придется повозиться...

[windows94]

Может, у вас и не геркон. Я говорю о том датчике, который отвечает за переход в супервизор при выдвигании морды.

[action88]

На вертикальном транспорте есть датчик Холла (HS4 - как и говорили выше). А также есть два датчика в шаттере (PS27 и PS28).
Датчики можно просто продуть воздухом, для начала. А датчик Холла может быть отключен, там в кабинете есть разъем, его надо проверить, и магнит на клэмпе.
После очистки сенсоров надо сделать инициализацию в KDiag'е.

[Dron]

xeon Чтобы получить конкретный ответ, необходимо задать конкретный вопрос. Вы даже не указали, какую ошибку выдает индикатор диспенсера. Необходимо отталкиваться хотя бы от кода ошибки, которая высвечивается на индикаторе диспенсера при сбое в работе. Возможно, вам стоит попробовать заново вставить правильно челнок в роутиндиски, но это опять предположение.

Добавлено спустя 8 минут 1 секунду:
Re: ProCash2100. Челнок останавливается перед шаттером и зависает
Пардон, тема уже старая.

[action88]

Тема старая, но решена или нет непонятно. А если решена то как?

[RedBunk]

Была похожая ситуация, челнок при проведении 2рого теста зависал у шатера , через 5-10 секунд своим ходом скатывался назад, помог К-диаг и инициализация датчиков.....

[vovan752000]

Вообще судя по описанию проблемы , не работает датчик холла на самом презентере , который подключается к контроллеру(он не на морде) , а в отдельных случаях датчики на шатере или шлейф клампа , но он останавливался бы в разных местах и давал 19-скод.

[andrey1038]

Было такое на 1500-ом: челнок доезжал до выдачи, а обратно у него сил не хватало уехать(если пихнуть его обратно- он уезжал). Взял этот челнок, переставил на другой банкомат, а с него- на этот. Прошло больше года- оба работают нормально..

[sergey_tms]

Встречал подобное несколько раз. Где-то помогала чистка датчиков и призм шаттера, где-то замена контроллера, где-то - клэмпа. Ни разу не было из-за датчика холла (за 5 лет вообще не видел его "убитым").
Запомнившийся случай: чьи-то шаловливые ручки выдернули из контроллера разъем шаттера на РС2000хе . Картина получилась как раз та, что описана в этой теме.