CMD-V4, ошибка 21

[yield]

Доброго дня.

Банкомат 2050 XE.

Столкнулся в работе с 21 ошибкой. Как нам говорит книга - накрылась измерительная станция, обратитесь в сервисную службу. Обращаться куда-либо - время + деньги, поэтому пытаемся решить проблему самостоятельно.

В итоге: 2 разных дабл-экстрактора с разными измерительными станциями - 21 ошибка.
Точно так же на запасном контроллере (проверялось те же - два дабл-экстрактора с разными измерительными станциями) - все равно 21 ошибка.

Закрадываются мысли, что где-то её надо сбрасывать - и действительно, если в K-Diag'е провести инициализацию датчиков, то ошибка сменится на 14, правда, до первого селф-теста диспенсера. После - все та же 21 ошибка.

Собственно вопрос, если вдруг кто сталкивался - куда копать?

Протестить дабл-экестракторы и контроллеры можно, чем сейчас и займусь. Правда, как показывает практика, на тестовом банкомате всегда все хорошо и работает )

[EjVTumane]

шлейф?

[Tamtamlg]

2 разных дабл-экстрактора с разными измерительными станциями

шлейфы на измерительных станциях тоже разные ?

[yield]

шлейфы на измерительных станциях тоже разные ?

Конечно.

Ну, собственно, на тестовом банкомате, к чему-то определенному пришли. Тестовый контроллер и дабл-экстрактор все таки согласились работать друг с другом, осталось понять, почему тестовый дабл-экстрактор выдвал 21 ошибку с основным контроллером.

Шлейф звонится нормально. Хотя, помятые места конечно есть. Но место где можно найти и закупить подобный шлейф я пока не нашел.

[duskam]

Тестовый контроллер и дабл-экстрактор все таки согласились работать друг с другом

на основном банкомате они в паре все равно выдают ошибку 21?

[Dmitrievi4]

на ebay))

[Ex-OSB2006]

Но место где можно найти и закупить подобный шлейф я пока не нашел.

Я брал 40-жильный от старого компа, обрезал на нужную длинну и обжимал на втором конце - получалось не хуже настоящего. АТМ уже третий год пашет.

[Romeva]

Бодрого времени суток!

Темка конечно не новая, но солюшены дело полезное. Когда как-то столкнулся с проблемой 21, то решал, да и буду решаться следующим, уверен, не претендующим на оригинальность способом.
Например тут

3899478.jpg

Или можно обрезать часть шлейфа что входит в коннектор, надламывается как раз в этом месте, зачистить аккуратно, сколько срезали, до контактов, наклеить с обратной стороны хоть малярный скотч, пару раз.. Также приходилось разбирать и саму станцию, как мне показалось "не айс" пружинились ножки с магнитами, но это было в хлебном магазине, да там весь АТМ самый грязный и липкий.

Всем всего...

[Filin_Fm]

Или можно обрезать часть шлейфа что входит в коннектор, надламывается как раз в этом месте, зачистить аккуратно, сколько срезали, до контактов, наклеить с обратной стороны хоть малярный скотч, пару раз..

ага, толко желательно, чтоб этого не видели сотрудники банка_)

[yeshpechenie]

Столкнулись с той же самой проблемой, заказали измерительную станцию новую- опять 21
Пробовали 3 разных контроллера и 3 разных дабл-экстрактора...бред какой-то, просто бред...

[nominal21]

Чудес не бывает, контроллер обрабатывает сигнал с датчика согласно заданному алгоритму. Как минимум всегда надо осматривать состояние игл на контроллере (синий разъем), бывают подломаны, загнуты ножки. Проверять состояние шлейфа, есть ли надрывы или разломы. Если надломан у основания узкой части, можно попробовать, подрезать и зачистить контакты вставить - должно работать, это нормальные ремонтные работы. Для прочности с обратной стороны проклеивал с обрезаной части пленочку или кусочек скотча, если она есть. Если не заработает меняем шлейф в сборе с разъемом или измерительную станцию в сборе с ответной частью, это важно (или верхний извлекатель).
Также необходимо осматривать на "подушечки" самой измерительной станции и ответной части на износ (повреждение и загрязнение), извлекать ее. Всегда при установке назад проверять на состыковку, "подушечки" должны стоять ровно.
При замене надо быть уверенным что вы получили исправный подменный зип, "китая" навало. Самое банально это неправильная установка измерительной станции или ответной части, не ровное механическое размещение, не закреплена.
На крайний случай сбросить контроллер перемычкой, питание батареи, и инициализация через kdiag может исправиться, если же вообще ничего не выходит поменять прошивку. Контроллер уже менять в последнюю очередь. другого не может быть.

[Raxxla]

Выскажу предположение, что измерительная станция отдалённо связана с даблом, она на нём просто крепится, поэтому замена дабл-экстрактора на ошибку повлиять не должна, поэтому не зацикливайтесь на даблах если у вас 21

[nominal21]

Выскажу предположение, что измерительная станция отдалённо связана с даблом, она на нём просто крепится, поэтому замена дабл-экстрактора на ошибку повлиять не должна, поэтому не зацикливайтесь на даблах если у вас 21

Ну так оно и есть, измерительная станция не связана с даблом, это отдельный модуль.

[yeshpechenie]

Заказали новую ИС- пришла с кривыми "подушечками", естественно "21" опять, прошивка контроллера -16.80 накатил, инициализация в KDIAG- пользы не принесли, делаю инициализацию фотосенсоров- статус 14, потом SW RESET- опять 21...

Вот ругань из кдиага:

SCOD=21 Operator display ZAC:
21


Operator display ZAC: 21
Measurement station faulty DDU
change most upper haul-off-unit or controller


OR=N Operator request:
No
TRANSPORT=B specification of cash-out transport
in safe rear
C_OUT=C CashOut available
minimum confign missing (RR-Box + cash-out cassette)
ERROR=0190194000200000 error-number
0190194000200000
Class-Info:
0x0190
DOUBLE_DETECTION_UNIT
DoubleDetectionUnit
no class text

Component-Info:
0x1940
DOUBLE_DETECTION_UNIT
DoubleDetectionUnit
no component text

Exception-Info:
0x0020
INIT_FAILED
current regulation failed

Text-Info:

no error

GrepStatus:
0
WARNING=0000000000000000warning-number
0000000000000000

Попробуем обменять купленный зип, может пойдут на встречу.

[yeshpechenie]

Обменяли DDU- поставщик пошёл на встречу и не напрасно, всё сразу заработало! Дело было в "кривых" подушечках измерительной станции...

[Pedant]

Тоже поделюсь опытом. Сегодня делал профилактику на wincor 2050xe. Собрал банкомат, запустил - ошибка 21. Перепроверил/перевставил все разъемы - не помогло. Снял шлейф измерительной станции. С той стороны шлейфа, где он подключается к модулю (дабл-экстраткору), отрезал ножницами контактную площадку, и на новом месте зачистил изоляцию канцелярским ножом. С обратной стороны, для жесткости, приклеил скотч. Поставил на место, задвинул диспенсер, и радости моей не было предела - ошибка ушла

[Azamatina]

Именно такая же проблема была у меня, обрезал ножницами шлейф, так как он был еле видно перебит один из контактов, аккуратно зачистил вставил, но также ошибка21, пришлось с другой стороны прижать кусочком шлейф, чтобы плотнее был контакт.
Так что обращайся 2 дня убил на это.