5873 постоянно возникает ошибка BNA

Встаёт банкомат с коментарием - замятие BNA. Приезжаем - ошибок нет - мониторинг из МОсквы видит. Банкомат перезагружаем, в МОскве ничего не видят. Банкомат поднимаем, работает. И так каждый день!
Ватс ап? Есть мнение, что где-то отходит питание BNA и при перезагрузке подгружается. Как это проверить и что может быть ещё?

А давно банкомат стоит?
Может его стоит почистить.

Чистили его в понедельник - чистил сотрудник NCR

Ошибка была до и осталась после.

Замятие BNA, должно отражаться в журнале ошибок с соответствующими M-Status и M-Data.
Есть возможность его посмотреть? Или там ничего по BNA нет?

BlackBooker писал(а):чистил сотрудник NCR

NCR или партнер? У них разная мотивация и разный подход к таким вещам )))
В ВИКИ есть способы проверки "качества" чистки BNA, проверьте показания сенсоров, как описано тут - Проверка состояния датчиков BNA

Сотрудник именно

Но тут сказался эффект испорченного телефона - инкассаторы, опусташали банкомат несколько дней назад, что где замялось не помнили, потом и я приврал ))
Логи выложу позже.

М-Статус, возникший примерно во время ошибки:
15
М-Дата: 09 00 00 00 00 00 00
Часто проскакивающие ошибки:
М-Статус 27
М-Дата 02 31 23 00 00 02 00
09 31 23 00 00 02 00

М-Статус 22
М-Дата 05 33 19 00 00 02 00
07 33 19 00 00 02 00
09 33 19 00 00 02 00

BlackBooker
А еще не плохо бы получить код ошибки с самого контроллера BNA (находится на его плате).

Francois Perren писал(а):BlackBooker
А еще не плохо бы получить код ошибки с самого контроллера BNA (находится на его плате).

ошибка контроллера уже прописана выше в М-Дате, это 31 23 и 33 19

Похоже или контроллер тупит, или надо настроить чувствительность сенсоров. В ВИКИ есть инструкция.

И вот бывает же - как только написал сюда - такой гон прекратился... Вот уже которую неделю жду, чтобы был повод сейф открыть и глняуть - нет! Работает! Ну и хорошо )

shket

у меня был такой прикол на сберовском банкомате. несколько раз на неделе приезжал с пылесосом и чистил его, чистил, пока наконец не отлепил от какого-то датчика маааааленький кусочек бумажки. который видимо периодически перекрывал его (датчик) и выкидывал ошибку на замятие в транспорте

Опять начал... В понедельник поеду смотреть...

BlackBooker писал(а):Ватс ап? Есть мнение, что где-то отходит питание BNA и при перезагрузке подгружается. Как это проверить и что может быть ещё?

Возможно глючит интерлок, от этого замыкает питание... можно попробовать замкнуть провода напрямую

indigod2, а ты сегодня работаешь?

Позвонить, пораспрашивать чтоле когда там буду... )

работаю, звони

Nanotek

Не пробовали сбрось контроллера сделать???

А, на этот раз просто порвалась лента в Escrow ))

клейте)

Банкомат проклят... ))
Вчера с инженером NCR поменяли Escrow, погоняли в кассету и в реджект. Всё отлично!
Запустили в работу, ни одной операции не провёл - выдаёт ошибку оборудования. Приехал сегодня - ошибок нет

Ну по советам учёных мужей сбросил НВРАМ, сбросил ошибки на БНА на контроллере, снова потестил - вроде всё норм, жду завтра...