Проблемы с диспенсером ProCash 2050XE

[dronminator]

Добрый день!

Сегодня приехали инкассировать данный банкомат, открываю сейф, на полу сейфа 50 рублёвые купюры (4 кассета) разбросаны, много, вытащил кассеты (в реджект кассеты больше 100 штук по 100 рублей и больше 100 штук по 50 рублей было), выдвинул диспенсер, застрявшие были где модуль сингл реджект, порванные в клочья, вообщем всё повытаскивал, нижний и верхний модуль протяжки купюр проверил на наличие застреваний - всё чисто, инкассируем банкомат, вбиваем кол-во купюр, он сбрасывает 1 с первой кассеты, 1 со второй, 2 с третьей, причём первая идёт через модуль сингл реджект, и 2 с 4ой кассеты, причём одна из них в кламб ложится вертикально, после этого он пишет: что ни с каких касет не было сброшено, а только с третьей - 2 штуки ... переинкассирую терминал, опять такая же беда с первых двух кассет по одной сбросил, с 3й 2 опять же через сингл реджект, и с последней тоже 2 или 3 купюры... но уже на Sope написал как есть )) Перезагрузил банкомат, заново проинкассировал и тогда он сбросил как пологается со всех кассет по одной купюре и в сопе так же отобразил ) В чём может быть проблема, подскажите?

[lantor]

Мне кажется, что банкомат глючит...

[KDM]

Ну если купюра легла в клампе поперёк, значит она физически из кассеты выходит криво, надо модуль слистывания смотреть на дефекты и кассеты, а может и транспорт - может ремень слетел или буксует.
Мне кажется тут надо брать тестовые купюры и гонять модули на слистывание, может чего и вылезет.

[dronminator]

KDM тестовых купюр нету )) ну купюра по перёк одна только была, остальные нормально, потом после перезегрузки вообще шикаладно стало, ремни не слетели, проверял... вопрос почему он столько поскидывал в режект и половину на пол сейфа поразбрасал?

Добавлено спустя 42 секунды:
ещё и рваных куча

[serj204]

стекер 1750058042 или 1750109659 ?

[idro]

Режект банкнот при выдаче расширеное тестирование

[dronminator]

А стекер как узнать какой? стекер это же весь верхний блок?

[serj204]

если основание у него пластиковое,то шильдик на откидной части над мотором DCM1,следуя из твоего первого сообщения у тебя заклинили сразу две муфты в диспенсере или даблэкстракторе(кто как его называет) вообщем в блоке который вытаскивает деньги из кассет,в твоем случае 3 и 4,и в этот момент работал DCM1,вот именно так можно получить твой результат.Механического дефекта такого в природе не бывает,муфты бывает что клинят,но по одной и довольно редко,чаще они обрываются.
Скорее всего глюкнула электроника.
Первая купюра из любой кассеты может выйти криво угол доходит до 30 градусов это нормально(конструктивная особенность),остальные должны идти относительно ровно.

[affreet]

была подобная ситуация (скидывал из всех кассет, но в сопе писал что не скидывает из 3-й кассеты) только на простом 2050, почистил все датчики, немного был загрязнен датчик измерительной станции двойных банкнот. после чистки все пошло.

[Trogvar]

Возможно, истерся вал на верхнем фрикционном блоке, перед измерительной станцией. Из-за этого один из ремней съезжает в сторону и трение становится эээ... Не симметричным. Купюра разворачивается и вылетает наружу.

[dronminator]

вроде купюру ровно выходят, это один раз так было, но про это я уже забыл, вот в пятницу 2.5 часа делал инкасацию ))) пока добился чтобы он по одной купюре сбросил ))) а то тысячные и пятьсот сбрасывает нормально, сотка идёт через сингл режект, следующая сотка в кламб, а та потом с сингл режект в кламб и потом полтинники начинает аж штуки три слистывать.... пытаюсь переинкассировать, точь в точь себя ведёт, в чем дело?

[serj204]

проблема с выдачей из кассет 3 и 4 ?(если считать сверху)

[dronminator]

serj204 Да )) Кстати, есть ещё один нижний модуль протяжки купюр, там проблема с 3й касетой, пытается слистывать, но купюра не выходит, и пишет на сопе: 3 -def типа дефект, его целиком под замену?

[serj204]

если его давно никто не обслуживал то надо делать полную переборку(имеется ввиду нижний даблэкстрактор),причин такого поведения много,есть возможность- меняй

во втором случае,что не достает деньги из 3 кассеты
а) мертвая муфта ххххх41947
б)мертвый оснавной вал ххххх35778
в)мертвые пулеры ххххх00720
г)мертвые датчики смотреть кадиагом надо

или все вместе

[dronminator]

serj204 а где можно по подробнее узнать про муфты, основной вал и пулеры? что это вообще такое? где это всё расположено? даблэкстрактор это нижний модуль протяжки купюр?

[serj204]

у тебя есть два блока которые вытаскивают деньги из кассет-даблэкстракторы,верхний 1750051761или 1750109641(смотри на шильдике блока) и нижний 1750051760 или 1750109615(смотри на шильдике блока).
муфта-две большие желтые шестеренки с металическим сертечником посередине(к нему идет два провода),две штуки в каждом даблэкстракторе(по одной на кассету)
основной вал- самый большой по деаметру вал,металический штырь на котором находитчя 17 пластиковых дисков 8 из которых покрыты силиконом,два вала в блоке (по одному на кассету)
пулер-резинка,по три штуки на один вал одиваются,они слистывают деньги,находятся на валу который приводится в движение при помощи муфты,в блоке их 6 штук,по 3 на кассету


P.S.
я незнаю как тут фото приделываются

[dronminator]

serj204всё понятно, а два датчика смотрят через пулер слистнулась ли касета, а два датчика смотрят уже проехала ли она после пуллера? всё предельно ясно, фото не нужны, у меня под рукой запасной даблэкстрактор, у которого как раз 3 касета не слистывается )))

Добавлено спустя 47 секунд:
вообщем написал в службу поддержки, посмотрю что они скажут по логам ))

Добавлено спустя 54 секунды:
а где можно достать k-diag и как им пользоваться?

[serj204]

не совсем,одна пара смотрит на прохождение купюры а вторая определяет пустату кассеты

список неисправных элементов смотри выше в сообщении
список составлен в процентном соотношении выхода из строя деталей,сверху вниз от большей вероятности к меньшей

кадиагом помоч не могу,поищи на форуме,я думаю в твоём случае можно обойтись без него

P.S.
никогда не используй китайские детали
1)маленький срок службы
2)приводят к поиску несуществующих дефектов
3)приводят к износу других деталей
доказано на личном опыте

[dronminator]

спасибоserj204