Мониторинг сообщает об открытой двери сейфа

[hijack]

Привет!

Мониторинг показывает, что дверь сейфа открыта. Но на самом деле она закрыта. Банкомат удален, ехать далеко. Хочу заранее расспросить о подводных камнях. Подозрение на перебитый кабель соответствующего датчика. Когда я приехал кабель датчика торчал из пластиковой защиты наружу, но повреждений на нем не было. Кто сталкивался с подобным? Я буду смотреть по аппаратуре (плата контроллера, провода, сам датчик, что еще?), но может ли быть проблема в ПО?
Так же, на этом диспенсере была проблема с Locking switch (SCOD 09). После обнаружения осмотрел его на наличие повреждений, подергал коннектора вроде заработало.

атм'ка Wincor Nixdorf 2100XE. ProInstall, версии ПО увы, пока нет.
Вот такие пирожки

[KDM]

Датчик двери сейфа подключен к контроллеру диспенсера, поэтому версий может быть три:
1. Не работает сам датчик,
2. Перебит провод,
3. Неисправен контроллер.

Сам датчик можно взять из сервисной части - они там вроде одинаковые.
Кабель проверить на обрыв, ну а контроллер можно проверить только заменой на рабочий.

[mehanikus]

Если контроллер диспенсора работоспособен (скорее всего), и если банк не против как временное решение можно замкнуть контакты на контроллере cmd v4 (в этом случае контроллер будет думать что "сейф закрыт").

[hijack]

принято, парни!
KDM, там же на сейфовой двери датчик магнитный вроде, не?
А в сервисной придавливается.

Добавлено спустя 4 минуты 27 секунд:
Mehanikus, это на крайний случай

[lantor]

Что значит придавливается? И в сейфе, и в сервисной части магнитные датчики.

[mehanikus]

С завода изготовителя идут стандартые датчики открытия двери, как в сервисной, так и в сейфовой части. Собстенно это геркон и магнит (крепится на двери), от геркона проводка идет на контроллер диспенсора. Абсолютно травиальная схема, за одним исключением, есть сочленения магнита и геркона работающие на замыкание, а есть на размыкание. Банк может заменить их на другие, но принцип тот же.
И да в сервисной части может стоять микрик - это там где "придавливается"

[Tamtamlg]

Я бы еще проверил, не отщелкивается ли лицевая панель. Бывали случаи, когда мониторинг показывал, что "дверь сейфа открыта", а по факту оказывалось, что просто плохо защелкнута лицевая панель.

[hijack]

Mehanikus, а этот микрик получается заменяет магнит, как в моем случае, райт?
Tamtamlg, интересная версия
lantor, в выдвижной морде (кстати, как ее правильное название?) снизу есть маленькое колесико, которое придавливается. В кадиаге, при тесте спец электронники предлагается закрыть/открыть дверь - тест проходит когда я нажимаю и отпускаю это колесо. Вот так вот.

[lantor]

Ааа, точно, у тебя ж 2100. Проглядел.

[Lucky]

hijack
Лицевая панель, кабинет. А если датчик замыкать-размыкать, что в это время происходит в мониторинге?

[mehanikus]

микрик получается заменяет магнит, как в моем случае, райт?

Да, но возможны и варианты, т. е. в сервисной части(в частности 2100xe) микрик в районе металлической планки чуть правее от центра, в нижней части панели оператора и геркон с магнитом на одной из сторон корпуса (как правило доп. оборудование устанавливаемое банком).
Была схожая с твоей ситуация, по приезду обнаружил ,что микрик вывалился из штатного положения.

[hijack]

А если датчик замыкать-размыкать, что в это время происходит в мониторинге?

Проблем с датчиком фиксирующим положение лицевой панели нету. Или ты говоришь о датчике на двери сейфа? В любом случае мысль интересная

Mechanikus, а что такое геркон? Датчик реагирующий на открытую дверь в сейфе? Название, однако, интересное. От чего происходит?
Я не смог найти (или просто не обратил внимание) где в кадиаге можно посмотреть текущее положение двери сейфа?

[Lucky]

Или ты говоришь о датчике

Я говорю о том датчике, который в мониторинге висит постоянно как открытый.

а что такое геркон?

Геркон=герметичный контакт=это элемент, механически замыкающий/размыкающий эл.цепь при изменении напряжения магнитного поля. Белая штуковина в кабинете или сейфе и есть геркон.
Про кдиаг не помню, давно им не пользовалась. Но поищи в тестах спец.электроники (или как она там называется, мультипортовка что ли).

[hijack]

Спасибо всем. Теперь уж после праздников помучаю.

[mehanikus]

hijack
Чем дело закончилось?

[hijack]

mehanikus
Пока нечего сказать. но тема еще живет.

[Jek-John]

привет, у нас в мониторинге есть в параметрах банкомата инвертировать датчик двери (бывает просто дурит, инвертируешь и ок).