bankomatchik.ru

Ситуация в следующем
NCR 5877
Клиент ставит чиповую карту, при возврате карты терминал зависает. По магниту всё ок
Прошивка 2.56
На ридере периодически возникает статус 81 (что такое я знаю)
Заменили ридер, ошибка повторяется. Заменили ПО всё остаётся на своём месте.
Далее методом научного тыка поменяли все детали в б-те - ошибка не уходит.
Подскажите. Мозг уже взорвался от такой непоянтки. Может у NCR есть рекомендации на такую ситуацию?

ПО какое меняли? Аптру в том числе?
Если Аптру не переустанавливали, проверь реестр, может Аптра не дает обслуживать чиповые (не магнитные-NON Magnetic)карты.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\APTRA Self-Service Support (NCR Features)\RS232IMCRW\Operational Parameters]
"NON MAGNETIC ACCEPT"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\APTRA Self-Service Support (NCR Features)\SdcMotorisedCardReaderWriter\Operational Parameters]
"NON MAGNETIC ACCEPT"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\APTRA Self-Service Support (NCR Features)\USBIMCRW\Operational Parameters]
"NON MAGNETIC ACCEPT"=dword:00000001
Ключи для трех типов ридеров - COM, SDC и USB.

Был еще подобный случай - на двух 5877 и одном 6676. При вставке карты наглухо вис комп банкомата. К сожалению не отследили - чиповые были карты или только с полосой.
Решение - замена в связке БП компа, матери и картридера. Плюс - после замены переустановка ПО.
Если меняли что-то одно - проблема не исчезала. NCR уже в курсе таких замен, по крайней мере по Красноярскому краю.
Объяснялось все просто - неконтакт/непропай либо замыкание на ножках деталей/на дорожках печатных плат.

читает или не читает - стоит протестировать средствами аптры. там есть тесты Run to Run. вот ими и погонять. если не будет зависать, то делаем соответствующие выводы.
и еще вопрос - какие "все" детали были заменены? материнскую плату меняли? ставили ридер работать на другой порт? проверяли кабель? сбрасывали NVRAM ридера (и ничего что меняли - все равно надо)?

Если наш случай брать - сбрасывали NVRAM и платы SSPA и картридера. Не помогало. Только замена. Биос кажись не сбрасывали перемычкой/батарэйкой. Только программно устанавливали на дефолтс.

Я ранее наверно не дописал.
Заменили всё по круг практически
В аптре забавно - по тестам всё ок, а в боевом режиме - зависает.
Попробую сбросить в дефолт биос, хотя подозреваю, что хост косячит.

Знакомо. Была похожая заявка на 6676. Решилось заменой пары MB-IMCRW+последующая переустановка софта. Логики никакой. Но ведь работает. Причём ранее на том же банкомате была такая же проблема с таким же решением.