Расшифровка ошибок диспенсера Wincor 3100

[neo]

Добрый день,подскажите,пожалуйста,как расшифровать ошибки:

1 ) 0000001D 20003179 00000000-Понял только первое-класс,что 0000001D-это ССDM
Как расшифровать далее ?

2) 00006434 00000039 00000000-Это не понятно совсем. В документации по Wincor 3100 нет класса 6434

Подскажите алгоритм расшифровки.Данные коды содержались в файле *.jrn

[mehanikus]

Приветствую.
0000001D- stclass
20003179- stcode
00000000- stwarn
1. Можно найти в реестре: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\CCERRMAP]
2. Удобно через тестовую утилиту: start/programs/csc-w32/test program/cschelp
3. Более подробно: мануал.

[EjVTumane]

на банкомате в реестре
смотрим значение для поля info

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\CCERRMAP\CLASS\1D\3179_ERROR]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\CCERRMAP\CLASS\6434\39_ERROR]

[kkm-atm]

20003179 CNG_EXT_JAM_IN_ESCROW_TRANSPNT

Reason:
Money jam "escrow <==> safe delivery" during cash-in.

Measure:
Eliminate money jam "escrow <==> safe delivery" using operator function "check note paths". If
necessary inform System administrator.
В переводе на русский,примерно-"замятие во время приема купюр,при транспортировке от промежуточного накопителя(ESCROW) в приемные кассеты.Замятие ищи в эскроу,грунт-модуле и в верхней части диспенсера,а также не лишне будет посмотреть в стекерном модуле(если на банкомате VSK).

[neo]

Ок,спасибо. Научился смотреть ошибки,но можно ли получить более подробную информацию по ошибке.

Например ошибка в журнале 643А 00000000 0000 FFF2
в реестре посмотрел-это ошибка диспенсера, приче "железная". В реестре была инфа M Data 01100000000000000000 M-Status 03
Как расшифровать эту информацию. Наверняка отсюда можно получить данные о том,что же именно сломалось.

Подскажите плиз хотя бы ссылкой )

[EjVTumane]

это ошибка уровня приложения (самый верхний уровень)
чем выше уровень тем менее содержательная расшифровка.
M-STATUS и M-DATA - даны для совестимостью с NDC протоколом и НСР-ми. Из расшифровки данных статусов вряд ли получите полезной информации.

[neo]

А можно ли из WOSA логов получить больше информации по ошибке ?

Добавлено спустя 38 минут 41 секунду:
1этап. В журнале запись об ошибке Dep Error 00006446 00000001 00000000 Сash is not operational. По факту замятие в транспорте
при вложении. Как дальше поступить, чтобы выявить причину замятия ??

[EjVTumane]

Из WOSA лог можно получить SCOE - трехзначный статус который был в момент замятия на диспенсере. Необходимо взять этот код расшифровать и действовать в соответсвии с рекомендациями по данному коду.

[neo]

А как понять ошибку 0076/6408 нет бумаги в принтере
0076/5001

Не нашел в документации класса 0076. АTM винкор 3100