Имеется банкомат НСР 5870. Некоторое время назад на нем начал периодически сбоить диспенсер. Инкассаторы, во время очередной его загрузки, сообщили, что сломан пластиковый фиксатор кассеты в первом (верхнем) пик-модуле. Инженер заменил его по заявке. Во время следующей инкассации история повторилась, опять сломанный фиксатор. Инженер НСР опять заменил фиксатор и провел "диагностику" диспенсера. Через день работы банкомат опять встал с ошибкой диспенсера. Инженер заменил презентер. Через пару дней фиксатор верхней кассеты опять оказался сломанным... Заявку перевели в платную, "раз ломается, значит вандализм".
На очередную загрузку банкомата сам поехал с инженером НСР. Воткнули кассеты, запустил тест диспенсера. И вот какая штука, если приложить руку к первой кассете, то чувствуются ощутимые ритмичные толчки во время вращения механизма. Т.е. кассета как бы выталкивается наружу из диспенсера. На остальных трех кассетах такого нет. Собственно это и является причиной поломок фиксатора, судя по всему. Инженер ничего внятного сказать не смог. Пообещал, что когда приедет на замену фиксатора, заменит еще и пик-лайн. Банкомат загрузили на трех кассетах, ждем доставки фиксатора и продолжения ремонта.
У кого-нибудь есть мысли, что может быть причиной поломок фиксатора?
