VeriFone vx810 пин с клавиатуры не получен....

alexandr_rus

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Помогите решить проблему точнее ее причину! Проблема с терминалами vx810.
Время от времени случается у них глюк... пишут что пин с клавиатуры не получен... запускаю программу TlvEdit.exe вбиваю номер порта на котором стоит терминал (предварительно посмотрев в диспетчере устройств)
Захожу в серийные номера - Нажимаю клавишу прочитать - пишет: ошибка терминала на данном порте нет или порт занят другим устройством.

Решение: 1. удаляю драйвер 2. перезагружаю 3. выдергиваю из юсб порта терминал, вставляю. 4. винда находит новое оборудование предл его установить - ставлю и так каждый раз... когда, я так думаю происходит скачок напряжения хотя бесперебойники питания включены.
Есть еще модель терминала vs5000 там проблем не возникает насколько я понял из за того что там идет доп кабель с блоком питания запараллеленный с ком портом.
Читал на форумах человек столкнулся с такой же проблемой только у него все висло. Ему помог как он пишет дополнительный заказ блоков питания для vx810 под COM-порт. Если кто знает посоветуйте где их можно заказать?
Будет ли от них толк?
Может кто сталкивался с подобным или причина в другом... Посоветуйте пожалуйста буду очень признателен!!!
С Уважением Александр.

Да, пока есть такая проблема!
Но к сожалению есть более глобальные проблемы, поэтому не разбирался. "Девочки" пока обучены на скорую руку передергивать USB-кабель, тогда всё поднимается. Кстати без всяких удалений драйвера..
Кроме того подключение по USB выбрано за счет своей простоты (хотя в комплекте шли COM-кабели и блоки питания). Воткнул кабель в "морду" (или не в морду) системника, растянул, подал клиенту, все довольны.
Есть предположение про "засыпание" порта, как проверю - отпишусь.

Aleksey_Perm

TichoblinII писал(а):Да, пока есть такая проблема!
Но к сожалению есть более глобальные проблемы, поэтому не разбирался. "Девочки" пока обучены на скорую руку передергивать USB-кабель, тогда всё поднимается. Кстати без всяких удалений драйвера...

Поддерживаю. Проблема такая есть, чтобы ее решить, нужно дорабатывать ПО. "Лечение" - передергивание кабеля USB при зависании ПСины. Драйвер удалять не нужно.

Barrt_S

У нас подобное "засыпание" излечивалось на части компов снятием флага "Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии" на вкладке "Управление электропитанием" всех корневых USB-концентраторов.
Ещё один чел устанавливал Vx810 под администратором на все USB-разъёмы компа, вроде тоже становилось лучше, чем до этого.

alexandr_rus

вот нашел статью по настройке портов из биоса http://www.windxp.com.ru/bios10.htm
кто что посоветует поможет ли это как нибудь снизить процент засыпания портов?
какие настройки приметь в случае verifone vx810? (ОС 2000, Windows XP)
Пробовал найти пункт "Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии" не нашел .... ( где он находится?

alexandr_rus писал(а):где он находится?

Правой кнопкой на "мой комп"-"управление"-"диспетчер устройств"-выбираешь usb-правой кнопкой-"свойства"-вкладка "управление электропитанием"

alexandr_rus писал(а): Захожу в серийные номера - Нажимаю клавишу прочитать - пишет: ошибка терминала на данном порте нет или порт занят другим устройством.

все дружно посчитали, что usb порт занят сном?

Хотя и в правду, причина скорее всего в отключении питания портов. У нас такое редко случается, и так же лечим передергиванием шнурка.

Отключил засыпание (на примере WinXP rus sp3 )
Зайти в диспетчер устройств (Пуск-Выполнить-devmgmt.msc);
Необходимо переключить ВИД на - УСТРОЙСТВА ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ;
Далее идем в Однопроцессорный компьютер с ACPI -> Шина PCI -> Стандартный мост PCI-PCI -> Стандартный расширенный PCI-USB хост-контроллер -> Корневой USB концентратор;
Свойства -> Управление электропитанием -> Снять чекбокс "Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии".
Таким образом перестает засыпать весь USB хост-контроллер и нам не надо будет отключать каждый порт. Контроллеров может быть больше одного (передняя и задняя панели), тогда для каждого нужно повторить. В зависимости от процессора строка "Однопроцессорный компьютер с ACPI" может выглядеть иначе, но в ней обязательно будет слово ACPI.

Barrt_S

Ого, почему так сложно?

По методу Endless Quest » 16 июн 2011, 19:40 не то же самое?

Endless Quest писал(а):Правой кнопкой на "мой комп"-"управление"-"диспетчер устройств"-выбираешь usb-правой кнопкой-"свойства"-вкладка "управление электропитанием"

Так "сложно", для того, чтобы потом было "все просто".