bankomatchik.ru

Gavrilov писал(а):При печати чека баланса и выдачи денег с чеком происходит перезагрузка но во много раз(очень много раз) реже, чем при платежах.

А вот это уже интересно!
Но это уже скорее особенности работы по усб портам. У меня были неоднократные перезагрузки и в процессе тестирования банкомата, а так же в процессе работы с клиентами.

Могу предположить перезагрузку банкомата исключительно при отпадании усб портов в процессе работы. Отключение в БИОС функции перезагрузки приводит к простому зависанию на последней функции, команде, переданной на устройство.
А какая версия БИОС у вас стоит и какая материнка таледжия или покона?

Bura писал(а):Могу предположить что АТМ гасит с хоста, так как сценарий отработки данной операции там просто не прописан

Чем тогда объяснить переодичность?! 10 раз отрабатывает сценарий, на 11 отваливается?!
А в реестре нет никаких критичных настроек для принтера и печати чека?!

Bura писал(а):Отключение в БИОС функции перезагрузки приводит к простому зависанию на последней функции, команде

А можно уточнить как отключить перезагрузку в БИОСе?!
Там я думаю и увижу, в чем именно проблема, в портах либо в доп.ПО, я просто не могу сдвинуть своих сервисников с места, они обеими ногами и руками упираются, в том, что это проблема моего доп ПО.
Хотя перезагрузки были обнаружены мною и до установки моего ПО.
Логически, он просто будет зависать во время транзакции на моменте печати чека?!

Для начала надо узнать что за материнка у Вас стоит.
Во вторых что бы исключить возможность глюков ПО достаточно взять с аналогичной машины образ и поставить его на эту машину, предварительно конечно сменить серийник и хостовый номер машины.
Идеальный вариант накатить ПО в чистом виде с аптрой и посмотреть измениться ли ситуация в какую либо сторону.

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:

Gavrilov писал(а):А можно уточнить как отключить перезагрузку в БИОСе?!

Вот тут точно не помню, надо ручками полазить по менюшке, где то по второй или четвертой вкладке.

Gavrilov писал(а):Чем тогда объяснить переодичность?! 10 раз отрабатывает сценарий, на 11 отваливается?!

А это как раз можно объяснить либо отваливающимся усб портом, либо как раз криво залитом софте или образе.
Есть аналогичная машина с которой можно взять работающий образ без глюков?

Всем Привет!
Когда АТМ NCR 6632 Версия ПО Aptra3.4.2 загружаеться а в момент польной загрузки софта и появление меню SELECT в этот момент банкомат уходить на перезагрузку.
Меняли версию софта не помогает.
Во время загрузки под SYS APL все устройства рабочие.
У кого ни будь еще были таких случаев ?

Попробуй поменять блоки питания

Приветствую!
Заметил участившиеся случаи перезагрузок банкоматов (NCR 6632), в основном, на 1-2 операций после инкассации. Ругается на картридер.
В EJ:
__________________________
14:39:07 CARD TAKEN
14:39:11 TRANSACTION END
*0003*1*D(1*0,M-98FFFFFFFF,R-1 S
h162COMPONENT VERSIONS
ICC 02.02.00
CAM 02.02.00
INT 02.02.20
EMV CHECKSUM
0E69E511D8FB9B4132FE9398A8816F528D420EFE
11/10/2015*14:52*
POWER-UP/RESET
APTRA ADVANCE NDC 04.02.01
______________________________
или так:
______________________________
*TRANSACTION START*
CARD INSERTED
14:56:06 ATR RECEIVED T=0
*0003*1*D*9,M-84,R-0
h162COMPONENT VERSIONS
ICC 02.02.00
CAM 02.02.00
INT 02.02.20
EMV CHECKSUM
0E69E511D8FB9B4132FE9398A8816F528D420EFE
11/13/2015*15:05*
POWER-UP/RESET
APTRA ADVANCE NDC 04.02.01
_________________________________________
В Device.log:

0000000181, ,0000,13/11/2015 14:56:52, ,MCRW,MCRW-01-USBMotorised,61,02 ,98,ff ff ff ff
0000000180, ,0000,13/11/2015 14:56:36, ,MCRW,MCRW-01-USBMotorised,62,02 ,97,70 00 00 00
0000000179, ,0000,13/11/2015 14:56:36, ,MCRW,MCRW-01-USBMotorised,61,02 ,98,ff ff ff ff
0000000178, ,0000,13/11/2015 14:56:05, ,MCRW,MCRW-01-USBMotorised,1,01 ,3,02 0a 00 09
___________________________________________________________

Собственно вопрос:
Может ли софтовая ошибка вызывать такое отваливание картридера?
Сомнительно, что на двух десятках 6632 вдруг одновременно появились одинаковые проблемы с железом, а вот обновление софта было недавно...

W0W231278 писал(а):MCRW-01-USBMotorised,61,02 ,98,ff ff ff ff

Это что, M-Status ( 01) и M-Data? ( 61,02 ,98)

Это m-status 98, m-data ff ff ff ff. Device reconnection.

Так там только ридер пропадает? или другие устройства тоже?

Судя по логам, только картридер.
NCR 6632 и с Talladega и с Pocono.

Может просто блок питания банкомата умерает потихоньку. Идет нагрузка он не выдерживает и уходит в перезагрузку.

HDD проверьте, может проблема в нем.

Доброго времени суток!
Беспокою по поводу перезагрузки на 5877 и 5886.

Дело в том, что наши последние поступления в основном эти банкоматы.
Был недавно сбой с 5886, перезагружался не доходя до прогона диспенсера, пробовал переустанавливать систему, не помогло. После замены жесткого диска заработал нормально.
Но, у меня еще 5877 стоит на стадии установки, у которого те же симптомы, пробовал заменить жесткачи, не помогает, уже 3й банкомат на запчасти разобрал что б помогло, но увы...

Кто сталкивался с такой проблемой? Помогите в решении данного вопроса.

Спасибо!

ulan_o , Причин перезагрузок могут быть сколько угодно....
Кроме HDD что тестили\ меняли?

Сперва попробовал системник от рабочего 5877 поставить - не помогло.
Думал причина может быть в диспенсере или блоке питания, но нет. Пробовал запуститься без диспенсера - то же самое.
Диагностику устройств банкомат не может запустить и после этого перезагружается.

В эвентлогах вроде ничего серьезного нет.

В данное время ищу, не могу найти причину.

Спасибо!

ulan_o, плату MISC проверяли?

ulan_o из под админа- System Application- проверяли SN EPP?

Относительно платы misc, я ее не пробовал менять, контакты все на месте все правильно стоит.

До СА не дохожу никак

Вчера зашел под ATMDesk дабы проверить оборудование, после чего в основном меню не реагировали все клавиши и кнопки абсолютно. Забил на этот банкомат и переключился сегодня на другой такой же, сначала в ATMDesk все проверил (все успешно за исключением диспенсера, хотел его проверить - прога зависла), после чего загрузился нормально до супервизора, там хотел ознакомить диспенсер. После, банкомат перезагрузился и повторяется вчерашняя история...
Вот сейчас сижу и думаю, в чем же все-таки проблема....