Не работает софткей и EPP клавиатура

[popovsg]

Dan, в наших конфигурациях - RS-232. Хотя про USB-архитектуру на 6676/6674 я и не слышал. MISC, SDC и RS-232 - всё, как и на Personas.

[djakhongir]

USB кабели, подключенные к ПК стоят в прежних разъемах?( как было с завода,не переставлялись?)
Также, кабели подлюченные к USB- Hub-у?
Этот способ пробовал?

Нет, я переключил USB кабель от ЕРР на прямую в системник

central писал(а):Попробуй USB-кабель поменять для клавиатуры.

А остальные USB кабели подключены к USB Hub-у, правда не знаю, до меня переставлялись местами или нет

[Dan]

Я бы для начала определил бы: банкомат виснет при вставленой карте в ридер или это только боковые кнопки(иногда и кнопки EPP) не реагируют?
В первом случае, попробовать метод описаный popovsg
Во втором, заменить USB кабель, вставить на родное место как было.

[djakhongir]

Я бы для начала определил бы: банкомат виснет при вставленой карте в ридер или это только боковые кнопки(иногда и кнопки EPP) не реагируют?

У меня банкомат не виснет, просто не реагируют боковые кнопки, иногда и ЕРР тоже,и до вставления карты и после. Если к банкомату подключить обычную клаву и управлять меню через функциональные клавиши (F1----F12), софт работает.

Добавлено спустя 31 минуту 38 секунд:
Вчера я снова подошел к банкомату, та же самая картина.......
В отчаянии сделал с ним две вещи:
1. Поставил под банкоматом несколько картонных листов, по тому что голый низ банкомата касался кафеля на полу, без всяких ножек и подставок.
2. На USB HUB-e Передернул все USB кабели.

Сегодня с утра звонил в банк и узнавал как себя ведет банкомат, говорят что пока все работает. Пусть пройдет хотя бы еще пару дней, если будет работать дальше то все оставлю так же (на данный момент на банкомате стоят две новые замененные устройства, материнка и БП от банкомата, MISC я уже снял и поставл свой родной). Если ошибка повторится, то придется менять USB кабель от ЕРР и сам USB HUB.

[djakhongir]

Прошло много времени но проблема решилась недавно, так как банкомат не заработал, банкиры решили поставить другой банкомат рядом с нерабочим, после долгого простоя банкиры перенесли его к себе в банк, к большому удивлению после передислокации банкомат заработал.
Не знаю каким образом , но думаю что проблему устранила передислокация