Блокируется переключатель режима супервизора

[Dan]

Банкомат совсем новый, операционка только что поставлена

Отсюда и начните искать.
Все ПО ставилось с нуля, или ставили образ с рабочего банкомата?

[i_have_a_question]

Все ПО ставилось с нуля, или ставили образ с рабочего банкомата?

Ставили из образа, с которого другие банкоматы уже запускали. Правда уличников не было еще, да еще и с программной кнопкой супервизора (

[Dan]

Правда уличников не было еще, да еще и с программной кнопкой супервизора

Тогда у вас ПО просто не видит панель оператора- GOP
Попробуйте после установки запустить reconfig-aandc.bat , а затем restart.
Должна появиться GOP,по идее.

[DANNYB]

had same issue ncr installed anti skimming device and software .
now the cabinet door switch is the supervisor mode switch .

[Dan]

DANNYB, Can you explain in more details what your problem is?

[i_have_a_question]

Тогда у вас ПО просто не видит панель оператора- GOP

Но как тогда я в меню оператора на GOP'е захожу?

Попробуйте после установки запустить reconfig-aandc.bat , а затем restart.

а где его взять, этот файлик?

[Dan]

Но как тогда я в меню оператора на GOP'е захожу?

Не знаю, я предположил.

а где его взять, этот файлик?

В Аптре, поиском.