Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
-
- Прохожий
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 15 ноя 2017, 17:16
Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
Начну сначала. Пришел клиент и говорит что не проходят транзакции. Проверил, действительно не проходят, пишет на чеке "АВТООТМЕНА". Позвонил в техподдержку ВТБ24 (их терминал же) . Сказали, возможно из-за того, что устарела конфигурация. Была она на тот момент NewWay 4.0.2/486, а новая 593-я, или что-то в этом роде. Сказали нужно обновить ПО и конфигурацию. Окей. Обновлял через "Сессию TMS", так как настроен уже был под симкарту. Перед звонком, кстати, проверил симку на телефоне, моб. данные шли нормально, т.е. интернет был в порядке. Обновлялся около 40 минут, а после окончания перезагрузился и в главном меню, практически ничего не было. Только время и дата. Перезагрузка не помогла. ВТБ тоже...
Подскажите, что делать? Очень срочно!
Подскажите, что делать? Очень срочно!
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
- i_GOR
- Специалист
- Сообщения: 314
- Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
- Авто: Ford Mondeo IV
- Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
Новая - 539-я, теперь только в сервис.
Не загрузилось, не надо через симку обновляться, теперь требуй замены, так как терминал банка, со словами "оно само!"
Не загрузилось, не надо через симку обновляться, теперь требуй замены, так как терминал банка, со словами "оно само!"
-
- Прохожий
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 15 ноя 2017, 17:16
Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
А если установка конфигурации/ПО через флэшку или LLT? Реализуемо?i_GOR писал(а):Новая - 539-я, теперь только в сервис.
Не загрузилось, не надо через симку обновляться, теперь требуй замены, так как терминал банка, со словами "оно само!"
- i_GOR
- Специалист
- Сообщения: 314
- Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
- Авто: Ford Mondeo IV
- Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
Если ключи не слетели и у тебя есть сборка ПО, то попробуй.
Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
Память надо было увеличить сначала до 9-10 Мб .
- i_GOR
- Специалист
- Сообщения: 314
- Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
- Авто: Ford Mondeo IV
- Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
В ICT250 достаточно памяти, изменять не требуется.
Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
Именно в 250,что ICT или IWL , памяти хватает. Там по умолчанию 16 стоит и трогать не нужно.Filimon писал(а):Память надо было увеличить сначала до 9-10 Мб .
Это в ICT\IWL 220 требуется поднять на 8\9
Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
Тут все просто, печатай последний чек(чтобы знать id терминала), удаляешь Newway полностью, заливаешь ПО с флешки, можно и 539, звонишь в банк, выставляешь параметры и ключи, загружаешь сессию и динамические ключи. ВсЕ
Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
В 100мб версиях обычно до 18 расширяем.pam12 писал(а):Именно в 250,что ICT или IWL , памяти хватает. Там по умолчанию 16 стоит и трогать не нужно.
Добавлено спустя 1 минуту 35 секунд:
10 мб уже лишнее, 9 крайFilimon писал(а):Память надо было увеличить сначала до 9-10 Мб .
-
- Прохожий
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 04 мар 2017, 03:44
Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)
Загрузку TMS осуществить с предварительной очисткой кеша TMS, и лучше использовать Ethernet связь...
Порядок:
Сессия TMS - выбрать пункт "Очистить кэш TMS"
После успешной очистки - выбрать DEFAULT
Если не поможет, тогда можно попробовать запросить в банке - архив с конфигурацей терминала. Название архива будет состоять скорее всего из цифр (архив с расширением .rar)
Название архива - есть id терминала (запомните его перед обновлением)
Если вам таки предоставили его:
Сессия TMS -> "Очистить кэш TMS"
форматируйте флешку в fat16 (или 32 - может не сработать)
создайте в корне папку update
скопируйте архив в папку update
Вставляем флешку в терминал, включаем
Сессия TMS -> USB FLASH -> вводим id терминала, после обновления терминал перезагрузится. Радуемся
*Так же можно использовать MicroSD - соответсвенно нужно будет выбрать MicroSD для сессии TMS
Порядок:
Сессия TMS - выбрать пункт "Очистить кэш TMS"
После успешной очистки - выбрать DEFAULT
Если не поможет, тогда можно попробовать запросить в банке - архив с конфигурацей терминала. Название архива будет состоять скорее всего из цифр (архив с расширением .rar)
Название архива - есть id терминала (запомните его перед обновлением)
Если вам таки предоставили его:
Сессия TMS -> "Очистить кэш TMS"
форматируйте флешку в fat16 (или 32 - может не сработать)
создайте в корне папку update
скопируйте архив в папку update
Вставляем флешку в терминал, включаем
Сессия TMS -> USB FLASH -> вводим id терминала, после обновления терминал перезагрузится. Радуемся
*Так же можно использовать MicroSD - соответсвенно нужно будет выбрать MicroSD для сессии TMS