IPP320 и ошибка 999 в 1С

[Yerik2017]

День добрый.
У организации 10 торговых точек. На точке обычный планшет, к которому подсоединен IPP320 USB (через переходник USB -microUSB). На сервере организации установлен 1С 8.3 Розница 2.2.
К этому терминальному серверу по RDP через интернет подсоединяются все торговые точки и работают в 1С в терминальной сессии. Соответственно, COM порт IPP320-го пробрасывается RDP клиентом.
Суть проблемы: периодически на точках в разное время возникает следующая ситуация:
оплачивают картой, в момент окончании транзакции, когда должнен уже печататься чек, в 1С выходит сообщение типа "ошибка 999, не установлена связь с пин-падом". При этом деньги с карты клиента списываются.
Почему может происходить такая ситуация. Как можно диагностировать причину?

[Fuzzy Logic]

Что за софт на терминалах?

[norad]

Аркус же. Одно время рассказывали мне ребята, про похожую ошибку в Юлмарте, но не вспомню, что делали.

[Filimon]

На точке обычный планшет

Что такое обычный планшет ?

[Yerik2017]

Планшет - prestigio типа MultiPad_VISCONTE_4U c ОС windows10. К нему подключен по usb ipp320.
софт на ipp320 - os: 9.28.1; po: emv pos 1.0.0 sv 2.1/515gp.

[kuprum66]

У нас теряются пинпады подключенные через USB Хабы.
ИМХО подключить напрямую.

[Pavluha]

Попробовать с проводом без доппитания. С эвотором такая же проблема была

[Prizrak37]

Добрый день, а есть нормальная инструкция как настроить IPP320 для работы с 1С через RDP ? Поставил драйвер для 1С поставил драйвер на сервере, порт пробрасывается, но терминал не соединяется, ошибка 999

[Zya6LiK]

Был подобный сервис, Было 1с RDP+ipp320+win7. Накатил свеж дрова 3.10 , аркус27, шнурок подкинул в задний порт компа (был воткнут в переднюю часть) . 3 месяц полет нормальный, тьфу 3 раза через левое

[llpass]

Был подобный сервис, Было 1с RDP+ipp320+win7. Накатил свеж дрова 3.10 , аркус27, шнурок подкинул в задний порт компа (был воткнут в переднюю часть) . 3 месяц полет нормальный, тьфу 3 раза через левое

Расскажите по подробней как удалость IPP320 через RDP заработать... очень нужно что за свеж дрова 3.10 ?

Винда 7 1с 7.7 Тис работа по RDP

[HellAnger]

что за свеж дрова 3.10 ?

https://yadi.sk/d/Cccu8fbJQmDjcQ положил сюда

[llpass]

Добрый день спасибо но они у меня уже уставновлены..

не знаю уже куда лесть нехочет по РДП терминал работать аркус 28

есть какие нибудь советы? буду примного благодаорен