NCR 6676 перезагружается при нажатии клавиш FDK-EPP

[Sprinter13]

Добрый вечер.
Нужна помощь "всеобщего" разума по причине перезагрузки банкомата NCR 6676 после нажатия любой клавиши FDK или Epp.
Предыстория следующая: перестала работать EPP, ее заменили и начались свистопляски с перезагрузкой УС при нажатии клавиш.
Уже меняли MISC, общий блок питания, системный блок, EPP (само собой - 4 шт), переустанавливали с нуля ОС, но все равно, банкомат упорно уходит в reboot.
Что с этим банкоматом?

[central]

Sprinter13, может при замене повредили SDC-шину? Попробуйте ремонтный кабель подбросить.

[nonpar]

Софт какой? Родная Aptra, если не видит пинпад на SDC, не загружается; банкомат минут через 10 после старта уходит в перезагрузку. Из догадок: проверьте, правильно ли вставлены друг в друга разъемы SDC на всем пути от MISC I/F до пинпада. Если со сдвигом или "наоборот" (знаю, это невозможно; но у нас народ способный) - может проходить RESET по SDC шине.

[Sprinter13]

ЕГПО. Причем в ATMDesk и Aptra при нажатии клавиш никаких рестартов нет. Можно понажимать клавиши - тест ОК. В ATMDEsk можно сделать успешно Deleta all key, а вот в Aptra уже выдает "the selected devices cannot be configured at present due to a device error"
В системных логах перед перезагрузкой выдает ошибку нижнего уровня провайдера XFS PINSP из библиотек NCR_PINSP.dll, key_lib.dll
SDC шину меняли на другую и по ней EPP работала аналогично, т.е. УС перезагружалось.
Остается только видимо кромсать проводку

[nonpar]

Что-то какие-то чудеса... Пинпады меняли, системник меняли, софт меняли. SDC - 4 провода, там с кабелем чудес обычно не бывает, либо работает, либо нет (от слова совсем). Про это ваше ЕГПО не знаю, а с Аптрой обычно всё просто) Никаких внештатных "стражей" на банкомате не стоит?
Можно еще посмотреть на питание пинпада; может, неконтакт в разъеме. Оно приходит по широкому шлейфу, выводы 1 и 2 (два крайних, что дальше от SDC разъема).

[Bura]

Была у меня такая фишка, только банкомат перезагружался при старте. Оказалось что при снятии и постановки защиты от презентора пару проводков зажали защитным кожухом и они коротили проводку.
Как мысль. При перестановке клавиатуры один из кабелей зажат в защите кожуха и при нажатии клавиш ANDC гасит банкомат по конфликту оборудования. Было такое на 77, в аптре все хорошо, как только задвигаешь банкомат в рабочем режиме он уходил в ребут

[Sprinter13]

Коллеги, спасибо большое за участие!
После того, как напрямую EPP повесил отдельными проводами по шине SDC и по питанию, был уверен, что проблема уйдет. Но нет! Опять перезагрузка! Опустив руки... полез в сумку за чистой виндой для NCR, а не образом с последней версией софта для банкомата с сайта центра компетенций.
И о чудо! С нормально поставленной ОС и aptra все работало!
А МЦТП, которое "зафиксировало сбои XFS провайдера" и рекомендовало "менять все в цепочке..." желаю холодного и дождливого лета!

[popovsg]

Sprinter13, лучше пожелать им горячей сковородки...

[Norman_krsk]

Было давно такое. Нужно было просто удалить krep.dat (program files\ncr aptra\xfs pin service provider\ кажется)