NCR EPP Issues

[olegka_n]

iarl, с патчами у меня проблем нет. В более свежих их версиях можно уже удаленно щелкать инкрипторы.
Мне интересен момент: не повредит ли рабочему инкриптору если его патчем щелкнуть? Надоело по нескольку в день патчить, хочется решить проблему разом.

[VIK007]

Мне интересен момент: не повредит ли рабочему инкриптору если его патчем щелкнуть?

СбербанкСервис щелкает, вроде проблем нет.
Точнее, со слов инженера и моего визуального, они ставили 1.3, потом кому то где то припекло и они там, где уже поставили 1.3 стали ставить 1.1, это учитывая, что все работает, т.е. на рабочем инкрипторе.

[was1966]

не повредит ли рабочему инкриптору если его патчем щелкнуть?

Я пропатчил все клавиатуры с проблемными серийниками , дабы не выскочила проблема в неподходящий момент. Пока все работает.

[olegka_n]

Я пропатчил все клавиатуры с проблемными серийниками , дабы не выскочила проблема в неподходящий момент. Пока все работает.

Не внимательно читаете: в ход пошли клавы с более свежими серийниками, чем сказано в релизе ATMDesk и NCR

[central]

olegka_n, батник сами правили?
Там же в батнике первым делом проверяется серийный номер и если он больше чем 02650000, то процесс прекращается.

[olegka_n]

central, видимо у нас разные батники - в моих нет такой проверки

[Filimon]

Добрый вечер!
У меня вообще батников нет, одни ехешники. О каких батниках речь?

[olegka_n]

Я - о тех, что позволяют удаленно патчить банкомат, не находясь возле него.

[central]

olegka_n, виноват, заработался. Посмотрел сейчас. Проверки там действительно нет никакой на серийный номер. Там просто написано для каких серийных номеров необходимо запускать.
Filimon, батник есть здесь http://bankomatchik.ru/forums/2/7620?start=120#p94820

[sdv]

Всем привет!
Возникла проблема, похожая на эту, на двух банкоматах посвежее, практически одновременно, только не лечится патчем.
Банкомат загружается, тикает синее окно, потом запускается окно SSDS, пилик, печатается чек и банкомат уходит в ребут.
У кого-нибудь было что-то похожее?

[Dan]

sdv
А с чего вы взяли, что у вас такая же проблема и лечится установкой патча?

[Bura]

Прежде чем грешить на патч и еще что то треба загрузиться из под админа и посмотреть бьется ли серийник в клаве вообще или нет. ТО что была повальное падение ЕРР клав это не означает что они перестали выходить из строя физически.
Грузимся из под админа, заходим в диагностику запуская систем апликейшен, потом 8-3 и ищем клаву. В клаве нажимаем то ли 2 то ли третий пункт, вот если там ноу версион и патч не помог.. значит клава умерла. А еще можно скачать лог и найти ошибку по клаве. 78 статус о многом говорит.

[sdv]

В SysApp не заходил, но в реестре [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\APTRA Self-Service Support (NCR Features)\USB Encrypting Pin Pad 2\Operational Parameters\KEYB-01-USBEPP2\Group1\SecurityNumber]"
"Value"=" пусто
Умерла?
Поеду попробую через SysApp посмотреть.
Спасибо за помощь

[Bura]

В систем аплекейшен, при запуске, должно быть написано ноу вершион, если патч не помог значит умерла клава и тут только менять.

[Xenomorph]

Подниму тему.
Нехорошие вести с полей. Якобы все пропатченные EPP опять накроются 1 января 2018. И для полного исправления проблемы NCR выпустила новый fix.
Кто нибудь уже получал Пакет USB EPP2 Recovery 2.0 ?

APTRA XFS USB EPP2 Recovery Описание и инструкция по установке.pdf

[Bura]

А патч то сам где?

[olegka_n]

Там же вроде написано:
Клавиатуры EPP, не прошитые этим патчем, вновь выйдут из строя 1
января 2018 года.
Причем привязка к версии судя по тексту отсутствует. Главное чтоб пропатчено было.

[central]

olegka_n, а как же строчка выше: Отличия USB EPP2 Recovery 2.0 от версий 1.3 и ниже?
и абзац ниже: Проблеме подвержены все клавиатуры USB EPP2 (model 5815UEPP2) с серийным номером ниже 02640000. Вне зависимости от того были ли они прошиты предидущим патчем EPP Recovery 1.x или нет

[camrad]

Eсли читать инструкцию то: патчи версии 1.x паллиатив до 01.01.2018 года.
Чтобы закрыть проблему нужен патчи версии 2.0 - кто нибудь может поделиться?

[olegka_n]

central, и в правду не заметил

P.S. Оказалось NCR еще месяц назад уведомил банки об этой проблеме. У нас по крайней мере все движется. Патчика на руках нет. NCR его раздает желающим