HILO V2 c GSM-модемами "сим карта заблокирована"
-
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 06 янв 2017, 23:52
- Авто: VW
HILO V2 c GSM-модемами "сим карта заблокирована"
Непрочитанное сообщение Maxim Moskvin »
Недавно мы купили напрямую новые модемы от Sierra wireless. После установки новых модемов терминал стал писать сим карта заблокирована. Модем же от компании Ingenico новый начинает тут же работать.
Как я понимаю данная неисправность не железная у терминалов,а на уровне прошивки железа.
Возможно ли ее лечить не покупая и не меняя модемы?
Иностранные форума говорят что для модемов существуют различные прошивки, возможно что они просто слетают, тк данный модуль был создан для В2В.
Причина: Исправлено название темы.
Maxim Moskvin
- i_GOR
- Специалист
- Сообщения: 314
- Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
- Авто: Ford Mondeo IV
- Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Re: Проблема с GSM модемами HILO V2
Непрочитанное сообщение i_GOR »
Сравните родной модем из терминала и купленный.
Если прошивки разные - то вот вам и ответ.
i_GOR
-
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 06 янв 2017, 23:52
- Авто: VW
Re: Проблема с GSM модемами HILO V2
Непрочитанное сообщение Maxim Moskvin »
Иностранные сайты выдают возможность прошивки модема на нужную прошивку.
Maxim Moskvin
- i_GOR
- Специалист
- Сообщения: 314
- Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
- Авто: Ford Mondeo IV
- Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Re: Проблема с GSM модемами HILO V2
Непрочитанное сообщение i_GOR »
Это ваше платёжное приложение пишет?Maxim Moskvin писал(а):пишет сим карта заблокирована
Добавлено спустя 14 часов 10 минут 18 секунд:
К чему я это спрашиваю, так как ОС не даёт таких сообщений, следовательно это выдаёт ваше платёжное приложение, поэтому надо поинтересоваться у разработчика на какое событие выводится это сообщение.
Модемы бывает выходят из строя, проверяется просто: в Telium Manager в Parameters в разделе Networks поставить GPRS в Autoconnect. После чего, при вставленной SIM карте, на экране в верхнем заголовке должна появиться надпись GPRS, символ антенны, шкала приёма и имя оператора.
Если этого не происходит, то в большей вероятности неисправен модем, в меньшей преобразователь питания модема или ЦП.
Добавлено спустя 6 минут 22 секунды:
Нет инструментов для восстановления прошивки модема после её "слетания". Прошить новую версию возможно только на исправном модеме, после чего мы уже заимеем файл backup с параметрами этого модема и при последующем "слетании" флеш-памяти можем восстановить прошивку.
i_GOR
-
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 06 янв 2017, 23:52
- Авто: VW
Re: Проблема с GSM модемами HILO V2
Непрочитанное сообщение Maxim Moskvin »
Завтра попробую диагностировать неисправный модем вашим способом. Интересно что скажет на это терминал.
Просто у нас проблем с GSM нет только у одного клиента, в другой стране, хотя все терминалы были с одной партии.
Maxim Moskvin
- i_GOR
- Специалист
- Сообщения: 314
- Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
- Авто: Ford Mondeo IV
- Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Re: Проблема с GSM модемами HILO V2
Непрочитанное сообщение i_GOR »
Как называется?
i_GOR
-
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 06 янв 2017, 23:52
- Авто: VW
Re: HILO V2 c GSM-модемами "сим карта заблокирована"
Непрочитанное сообщение Maxim Moskvin »
Мы получая терминал в ремонт, удаляем клиентское приложение, что бы не гадать что не работает, заливаем свой тест и проверяем все что есть в терминале.
Вот с GSM он пишет Сим заблокирована.
Попробовал Вашим методом проверить GSM, тишина... после замены модуля по вашей методике работает и по нашей мы получаем данные по сети связи.
Maxim Moskvin
- i_GOR
- Специалист
- Сообщения: 314
- Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
- Авто: Ford Mondeo IV
- Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Re: HILO V2 c GSM-модемами "сим карта заблокирована"
Непрочитанное сообщение i_GOR »
i_GOR
-
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 06 янв 2017, 23:52
- Авто: VW
Re: HILO V2 c GSM-модемами "сим карта заблокирована"
Непрочитанное сообщение Maxim Moskvin »
Просто вопрос, если на стороне куплен рабочий модуль, то он тоже пишет сим заблокирована.
Возник поэтому вопрос, что Ваши модули не ломаются по железу, просто на них слетает некая прошивка.
Maxim Moskvin
- i_GOR
- Специалист
- Сообщения: 314
- Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
- Авто: Ford Mondeo IV
- Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Re: HILO V2 c GSM-модемами "сим карта заблокирована"
Непрочитанное сообщение i_GOR »
А причина неисправности это или железо или прошивка, в любом случае модем подлежит замене.
Так что если в ваших купленных на стороне модемах стоит не соответствующая прошивка, то он не будет работать.
Вероятно их можно перешить на правильную прошивку, но могу только предполагать.
i_GOR
Re: HILO V2 c GSM-модемами "сим карта заблокирована"
Непрочитанное сообщение sfinks »
sfinks
- i_GOR
- Специалист
- Сообщения: 314
- Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
- Авто: Ford Mondeo IV
- Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Re: HILO V2 c GSM-модемами "сим карта заблокирована"
Непрочитанное сообщение i_GOR »
i_GOR