Постоянная недостача в кассе.

[29Pashtet29]

Здравствуйте. Проконсультируйте по очень "смешному" вопросу. В магазине две кассы. Ситуация следующая при снятии одной из касс в ней постоянная недостача. Касса вспомогательная работает при большом количестве посетителей. Недостача была у всех кассиров магазина. Недавно терминал на этой кассе не работал (вылетел разъём USB). Недостачи не было. Подключили терминал опять появилась недостача. Вопрос: возможно ли возникновение недостачи из-за НЕКОРРЕКТНОЙ РАБОТЫ ПОС-ТЕРМИНАЛА? Троянский конь, прошивка или ещё какая-нибудь гадость современных фрикеров? Понимаю, что вопрос очень "смешной", на который можно дать однозначный ответ воровство кассиров, что в нашем случае считаю невозможным. Кассиры проверены долголетней работой.

[kireev_p]

Так скорее всего верхний софт глючит. Безнал пробивает как нал. Вот и недостача.

[Ex-OSB2006]

воровство кассиров

Камеры на кассу не стоят?

[balbes]

Так скорее всего верхний софт глючит. Безнал пробивает как нал. Вот и недостача.

+100500

[29Pashtet29]

Камер на кассе нет. Возможно ли проверить верхний софт по отчету с гашением, или ещё каким-нибудь методом неразбирающемуся в терминалах человеку? Тогда суммы нала и безнаказанно должны не совпадать? Или нужен настройщик наладчик?

[kireev_p]

С ФР (фискальный регистратор) снимаешь отчеты: Z-отчет и контрольную ленту.
В Z-отчете будут только суммы нала и безнала.
В контрольной ленте будут данные всех чеков (дата, время, сумма чека) без признака нал безнал.
И все это сравниваешь с итогом сверки терминала.

[29Pashtet29]

Z отчёт это отчёт с гашением? Как я понимаю, а контрольная лента, что такое? Может Вы имеете ввиду сверку итогов в отчете с гашением?

[kireev_p]

Как я понимаю, а контрольная лента, что такое?

Контрольная лента печатается из ЭКЛЗ по № смены.
№ смены - это № отчета с гашением.

[kdinar]

Возможно при оплате безналом установлена галочка на пункте "Изменять денежный ящик". Надо просто убрать её и при оплате безналом количество наличных в кассе не будет меняться.