NCR SelfServ MS 42 (Not Authenticated) после установки патча

Dan

Cогласен, путаница.
Мне до сих пор не понятно, слетает авторизация диспенсера при замене EPP или нет? То что нужно авторизировать EPP при замене, это и так понятно.

Andr

Dan писал(а):Интересно, у меня такого небыло никогда.
Это как происходит: после чего делаешь авторизацию, тогда слетает? или когда меняешь ридер?
Авторизацию, чем делаешь? АТМ- desk?

Да, атм-деском. Ридер меняю, гоняю его в атм-деске. После загрузки на сквозьстеннике в 60-70% процентах слетает авторизация диспенсера.

Dan

Andr писал(а):После загрузки на сквозьстеннике

Тогда смею предположить, что слетает авторизация после перезагрузки и это не связано с ридером.
С чем все это связано- наверное что-то криво в софте и это " что-то" обнуляет ту часть информации , что отвечает за авторизации диспенсера,ридера итд.
Почему происходит только на чрезстенниках- непонятно, может потому что в чрезстенниках стоят полноценные MISС-и, а в 6622 - mini-MISC?
Много вопросов для NCR, но ответят ли они?

olegka_n

НСР все больше и больше отдаляется от конечных юзеров. Если контора и заключила с ними договор на поддержку, то стараются свести к тому, чтоб в конторе был один чел и только он мог напрямую общаться с НСР. Остальные только через него. И плевать если контора на всю страну, а выделенный чел в отпуска/болеет. А чела "просят" максимально фильтровать обращения.

Dan

Тогда нам остается только экспериментировать.

Dan писал(а):Тогда смею предположить, что слетает авторизация после перезагрузки и это не связано с ридером.

Я бы сказал авторизация слетает после использования атм-дескм при тестировании\инициализации картридера или ерр.

Andr Расскажите по пунктам как вы авторизириете диспенсер ? И какой версией амт деска ?

Andr

Деск 8.2. Тест диспенсера в деске ,потом в Аптру в 8 пункт, делаю авторизацию, дергаю кассету. Можно как-то иначе делать разве?

Скачай версию не ниже 8-4-2. Заходишь в меню диспенсерора .
Выполняешь позицию 1-идентификацию. Потом позицию 2- сброс. Перезагрузка. И будет тебе счастье. В АРТРу лазить не нужно.

ssnino

Доброго времени суток! Вот у меня похожая вещь или нет? Диспенсер просто отваливается из оборудования (в аптре в помошнике его даже как железяки нет), а хосте ни каких ошибок. Контроллер уже менял и банкомат проработал 3 месяца и опять пропал диспенсер (NCR 6622)

Dan

ssnino писал(а):Вот у меня похожая вещь или нет?

Нет.
Если диспенсера нет в устройствах, то и сообщению Not Authenticated неоткуда появиться.
Разные могут быть причины пропадания: контроллер,БП, софт, кабеля, USB-Hub,MISC.

Dan

Кто-нибудь ради эксперимента, не пробовал делать upgrade BIOS-у? И после этого следить, слетает ли авторизация диспенсера?

olegka_n

Пробовал, поднял до максимальных имеющихся версий для разных материнок. Ни чего не изменилось.

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:
Re: NCR SelfServ MS 42 (Not Authenticated) после установки патча
на двух, где авторизация слетала, заменил инриптор - теперь не слетает

Dan

olegka_n писал(а):заменил инриптор - теперь не слетает

Думаю совпадение.