Не исправен интерфейс CIM/PCB

[olegka_n]

С некоторых пор на 5788 стали появляться вот такие ошибки карт-ридера: Не исправен интерфейс CIM/PCB. Это прилетает на процессинг.
Банкомат их сам исправляет, при этом уходя в аут. Кто нить хнает что такое интерфейс CIM/PCB.

[Dan]

CIM- Card Identification Module
PCB- наверное P- Printed ,CB- наверное Contact Block,
как я понимаю- на IMCRW одна плата, вот она и есть PCB
На MCRW плат несколько: Main PCB,SCIF PCB и еще какая-то
В твоем случае,если IMCRW, навепное проблемма в модуле для чтения чипов...или в шлейфе ( модуль- плата)

[olegka_n]

сенкс, завтро полечу на банкомат, буду логи смотреть атмдеском

[Vensum]

Люди, а подскажите пожалуйста
NCR 6626, AANDC 04.02.01
Прилетает на хост ошибка
"СIM interface PCB malfunction"
Card reader warning
No smart card response 7020000000
И все последующие транзакции не проходят:
Start transaction process error (Operation T-T1 is disabled for this device)

Ставишь картридер на хосте в окей - банкомат дальше работает до следующего такого глюка.

[olegka_n]

антискиминг стоит?

[Dan]

Vensum Меняйте ридер.

[Vensum]

Ридер поменял, антискиминга нет.
Ридер взял с нового банкомата.

[Vensum]

Есть какие-нибудь идеи? Ошибка стабильно раз в 1-3 дня. Замена ридера не помогла.
Ставишь на хосте ридер в OK, и дальше работает без проблем.

[Dan]

Идеи вот какие.
Во первых, какие ошибки в логах Аптры на ридер?
Может есть партия бракованых карт? И с таким сталкивался.....

[Vensum]

Конкретно в момент ошибки:

DD-MM-YYYY = 27-08-2016 HH:MM:SS.sss = 14:23:23.727

Seq. No : 54
Device : MCRW-01-USBMotorised Service : MCRW
T-Code : 9
S-Data : 02
RC-Data : 00
M-Status: 81
M-Data : 70 27 00 09 02

[Dan]

По ошибкам, можно сказать что нет ответа от чипа карты.
Если меняли ридер, на новый, 100% рабочий, и выскакивает та же ошибка, то скорее всего с картами что-то не так( чип стоит чуть правее или левее , чем на тех картах с которыми все в порядке , ну или с самим чипом что-то не так)

[Vensum]

Ридер взяли с абсолютно нового тестового банкомата.
Я уже тоже думал об этом. Проблема еще в том, как отрабатывает хост. Ридер вываливается в ошибку и все последующие транзакции хост отбалтывает. Ставишь ридер в ok - и до следующего раза проблем никаких.

[Dan]

Vensum
Попробуй сбросить NVRAM ридеру.
Может новый, с другой прошивкой криво отрабатывает на этом ( где может быть другая пршивка)

[olegka_n]

Мы избавились от этой ошибки путем перехода на новую версию софта

[Vensum]

Попробую кстати со сбросом NVRAM, спасибо.
olegka_n На какую версию перешли?

[olegka_n]

olegka_n На какую версию перешли?

IUI96020017_2085_Win7_20160603

[W0W231278]

IUI96020017_2085_Win7_20160603

У Вас в парке только 66хх? Или 58хх апгрейдили для Win7?

[Vensum]

olegka_n а версия аптры какая?

[olegka_n]

завтра гляну

[Vensum]

Попробовал сегодня вставить чиповую карту с заклеенным чипом. И дало такую же ошибку.
Почему-то не идет дальше по магнитке транзакция.