NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

[Futurum]

День добрый.

NCR USB чековый термопринтер. нож отрезает бумагу в начале и в конце печати.
нож менялся 2 раза на новые, результата никакого. эксперименты в аптре с длинной чека тоже ничего не дали. есть подозрения что слетели мозги. Может кто знает как их ему подправить?

[Dan]

Futurum, M-Status?

[Futurum]

M-Status -0
Ошибок никаких нет.

[Dan]

А проблема в чем? Нож режет, чеки выходят.

[Futurum]

Проблема в том, что первый раз отрезается кусок около 2 см. Куски накапливаются и происходит замятие.

[Dan]

Может он на черную метку настроен?

[Futurum]

Нет, ставились и черная метка, и фиксированная длинна, и переменная.

[winner13]

А сам контроллер чекпринтера резетили-сбрасывали? Какая понял если сам модуль ножа меняли, там должно быть всё в порядке.

[W0W231278]

Было нечто отдаленно напоминающее эту проблему, только принтер печатал чек на двух кусках бумаги, первый - большой, второй - маленький. Проблема оказалась в неправильном MESSAGE MODE ...

[Dan]

Тут еще интересно узнать, какая конструкция принтера и какая бумага.
Есть 2 вида принтера:
1. Имеет фиксированную часть при входе в транспорт ( выход из блока ножа)
2. Имеет подвижную часть ( которая подымается и опускается)
Иногда имеют быть такие последсвия ( режет кусок 2-3 см) на принтере второго вида и чаще всего, с тонкой бумагой.
На принтере нужно найти отогнуть пластину чтоб угол поднятия\опускания был больше, смазать подвижные элементы, заменить бумагу ( потолще).

[Futurum]

А сам контроллер чекпринтера резетили-сбрасывали? Какая понял если сам модуль ножа меняли, там должно быть всё в порядке.

Было нечто отдаленно напоминающее эту проблему, только принтер печатал чек на двух кусках бумаги, первый - большой, второй - маленький. Проблема оказалась в неправильном MESSAGE MODE ...

Поподробнее можно?
После замены ножа принтер калибровался, сразу забыл написать.

[W0W231278]

В настройках банкомата п.5 CONFIGURE ->п.6 MESSAGE MODE
Определяет режим использования служебных клавиш PIN-Pad, максимальную длина чека, подачу звукового сигнала при выдаче денег и т.д.
у нас значение 130200022, как у вас - не скажу...

[Futurum]

Увы не помогло. Буду пытаться прошивку поменять.

[winner13]

http://bankomatchik.ru/wiki/ncr:printer:termoprinter
Смотреть некогда сейчас, да и в целом лень, где что, по памяти скажу ищите сброс NVRAM. На ЮЗБ принтерах, 3 свич в гору, и кнопочку резет зажать. А лучше посмотрите, Вики.

[Kisho]

Менять нож.

[Bura]

На счет другой конструкции ножа в USB банкоматах сильно сомневаюсь. А общая инструкция рекомендованная производителем в приложении. Но что то мне подсказывает что :
В настройках банкомата п.5 CONFIGURE ->п.6 MESSAGE MODE
Стоит не то значение, сравни с любым другим банкоматом и выстави правильные значения. ДУмаю проблема уйдет.

[W0W231278]

общая инструкция

Перевод - просто чудо

[Bura]

Хорошо:)) возьмем полную инструкцию от производителя