USB EPP NCR M-Status 38

[central]

Dan, с блоком питания не получилось еще опыт провести.
Смотрю логи с разных банкоматов разных банков. И у многих на SelfServ-ах ms 38 на клавиатуру присутствует. Заметил одно общее у этих банкоматов, работают по GPRS. У Сбербанка никогда не сталкивался с этой ошибкой.
Dan, у тебя какую связь использует эти банкоматы?

[Dan]

У меня и оптика с Сisco (затем Ethernet системника), и GPRS, и leased line-модемы...
А черный экран появлялся? И на клиентском, и на мониторе оператора?

[SN66]

У меня такие проблемы были, периодически появляются вновь. Лечится элементарно... нужно выключить банкомат на полчаса.

Сначала меняли, потом обнаружили, что если после долгого перерыва поставить, то она как новая.

[central]

Dan, черного экрана не было.

Добавлено спустя 6 минут 34 секунды:

Лечится элементарно... нужно выключить банкомат на полчаса.

И насколько хватает этого решения?

[lajatron]

В общем, сбросили мы все ключи, вбил по новой, прогрузили конфу. Рабочие ключи прогрузились. Наутро банкомат от процессинга отключен. Удаленно подключаюсь - черный экран. На место выезжаю - черный экран. Сгорел моник. Моник поменял, банкомат перегрузил, в логах m_status 38. Грешу, что тоже что-то по питанию, но банкомат гарантийный. Сервисмен NCR пока настаивает, что моник просто бракованный, а m_status 38 устраниться переустановкой софта. На следующей неделе попробую переустановить, чтобы исключить этот момент.

[central]

Я в учебном классе софт переставлял уже несколько раз, все равно - mstatus 38.

[lajatron]

Лечится элементарно... нужно выключить банкомат на полчаса.

У меня он сам перегружался и потом работал до следующего раза. Вот первый раз встал с черным экраном.

Добавлено спустя 4 минуты 35 секунд:

Заметил одно общее у этих банкоматов, работают по GPRS.

У меня на проводе. Связь нормальная. Ноутбуком проверял - все летает.

[Dan]

У меня уже два банкомата совсем недавно установленные, с проблеммами такого характера... SS 6626 (Mainboard Pocono, Win XP, Aptra 3.4) U-EPP M-status 38 (ошибка появляется на хосте), через какое-то время - экраны черные (инкассаторы сообщили), банкоматы не пингуются... Еще не выезжал к ним, не смотрел на месте, что и как....

[central]

Dan, какие новости по теме есть?

[Dan]

central с одним из банкоматов, с описанными выше проблеммами, разобрался.
Не знаю, как влияло это на EPP (M-Status 38) - может, только совпадение, а вот черный экран, перезагрузки и т.д., все это было из-за плохого контакта процессора в гнезде мамки.
Вытащил процессор, переставил его аккуратно, поставил кулер на термопасту, глюки прекратились.
На другом переставил софт, вроде, никто не жаловался на ошибки EPP.

[alilaz]

Добрый вечер Всем !
У меня на одном из банкоматов NCR 6626 похожая ошибка.
Банкомат загружается как обычно до супервизора, после загрузки хочу выйти из супервизора но банкомат не выходит из супервизора.
Проверил Event Viwer лог, есть ошибка USB EPP M-Status 38.
Менял EPP ошибка осталось, в чем может быть проблема ??

спасибо.

[Dan]

38- Invalid key or key not present.
Проверили ключи?

[olegka_n]

У меня подобная ошибка появляется только после печати на банкомате со стандарный софтом от NCR расширенных чеков (80-тых). После этого банкомат начинает страшно тормозить и либо перезагружается или зависает. Проблему в NCR связали с утечкой памяти при формировании расширенных чеков.

[Dan]

olegka_n, И в процессе зависания, теряет ключи?
И какие именно: comms keys или keyA ?

[olegka_n]

Dan, ключи не теряются - все на месте. В винде резко начинает кончаться память - появляется процесс сильно ее жрущий и винда начинает все медленнее и медленнее работать, пока не повиснет. Перестали на время пользоваться расширенными чеками и ошибка пропала.
Думается мне в ошибке Invalid Key ID XOR Mode specified and keys do not exists надо делать акцент на первую часть, до and

[Dan]

надо делать акцент на первую часть, до and

Думаю не так.
AND= и ( а не или)
Значит, как и в алгебре Буля, обе части дожны быть. И все-таки кличи теряются ( comms keys) - те, что "проливает" хост на банкомат.