IDCU ERROR 2000FE09

[kivi13rus]

Добрый день. Помогите, пожалуйста. Ровно в 12 ночи банкомат выдает ошибку ридера IDCU ERROR: 00000005 2000FE09 00000000. Проблема началась после установки видеонаблюдения интеллект 4.8.4.1319. Служба тп интеллекта вразумительного ответа не дала.

[AlexandrV]

00000005 2000FE09 00000000.

Это ошибка означает:
COMM_READ_TIMEOUT
USB_READ_TIMEOUT
Наверное, при установке где-то выдернули кабель.

[kivi13rus]

AlexandrV
Проблема встречается не в одном банкомате, и именно после установки видеонаблюдения. Т.е. в данный момент 2 банкомата с ошибкой ридера. И именно с определенной версией интеллекта.

Добавлено спустя 5 минут 9 секунд:
Кстати, ошибка рабочая. Карты принимаются.

[chvap]

Может быть

Ровно в 12 ночи

запланированы какие-то действия этой ситемы? Попробуйте вручную выставить низкий приоритет этому процессу.Ридер на COM порту? Данные из интеллекта по какому каналу заводятся в комп?

[kivi13rus]

Вообщем связался с тп все-таки, оставил заявку. Будем ждать.

[admin]

Напишите пожалуйста у кого проблема с time out кардртдера была решена, это idcu error 2000FE09.

[admin]

отвечаю на свой вопрос

Возможные причины:

1.Проблема с usb-соединением( попробовать другой порт, проблема с самим кабелем, пропадание питания на картридере)

2.Проблема самого usb интерфейса ( мат.плата, спец.электроника), в этом случае, по идее, должны бы и другие устройства отваливаться.

3.Проблем самого ридера.



Так что наиболее логичным является в данном случае попробовать подключение на другой порт, посмотреть кабели, подходящие к картридеру ,на предмет отсутствия контактных проблем, ну и, наконец, замена самого картридера.

проблема решается....

Добавлено спустя 27 секунд:

[admin]

Проблема решена. Убедившись еще раз, с помощью ''Виктории'' в ''невинности'' жесткого диска, (вирусы не стал искать, стоит антивирусник) поменял блок питания банкомата, кардридер v2cu и переподключил кардридер на другой юсб порт на спецэлектронике (мультипортовка) ничего более.

Ни одного сбоя. До этого, CardReader более получаса не работал, журнал весь в ошибках по кардридеру был, а именно 2000FE09.

[Maestro]

В итоге что было сломано? ))))
Ридер, БП не выдавал 25 вольт или порт на спецэлектронике?

[admin]

когда банкомат в 300 км и люди несколько дней не могут снять долгожданную зарплату на единственном в поселке банкомате, то времени на эксперименты не хватает. Протестировать БП и ридер не успел - требовалось срочно отправлять.
Поскольку Кардридер через кдиаг все тесты проходил на ура, то остается БП и порт на спецэлектронике, а поменял ридер, чтобы свести к минимуму рецидивы на столь отдаленном от нас банкомате.

Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:
когда банкомат в 300 км и люди несколько дней не могут снять долгожданную зарплату на единственном в поселке банкомате, то времени на эксперименты не хватает. Протестировать БП и ридер не успел - требовалось срочно отправлять.
Поскольку Кардридер через кдиаг все тесты проходил на ура, то остается БП и порт на спецэлектронике, а поменял ридер, чтобы свести к минимуму рецидивы на столь отдаленном от нас банкомате.

[admin]

Перемычку на клавиатуре сом/usb проверить, если это ерр5