SCOD 22 WN2000 xe

[Nexozavr]

Добрый день, всех с Новым годом! Проблема такая, переодически на многих старых АТМ (2000, 2150) выходит ошибка CDM ERROR: 0000001D 20001822 00000000. При инкасации замятий не обнаруживается, тест проходит. Производили замену контролера и стэкера. Куда копать?

[Maestro]

Проблема связана с фотосенсорами на дабл экстракторах. Почистить надо их и проинициализировать в KDiag. Пункты DXM и DYTK

[Nexozavr]

Заменили еще раз контролер и V модуль с дабл детектом, сделали инициализацию, наблюдаем.

[kazantyp]

Добрый день. А обязательная ли инициализация датчиков через КДиаг при замене измерительной станции всборе с верхнем дабл на 2000хе? Или достаточно только провести обучение Refeence Value?
Не много не понятен смысл этой инциализации.
Спасибо.

SCOD=33,OR=N,TRANSPORT=A,C_OUT=Y,ERROR=00E0196000100031,WARNING=0310061000400094

полная строка: type="STDV">LEN=0235,S_SW=C,DLOC=N,CAS=Y,SHERR=N,SHUT=C,MON=N,TER=O,TS=23,TF=Y,SR=O,DIS=E,CEX=Y,DOOR=C,DO_S=N,TYPE=F,N_VM=4,SEDM=T,LCMD=BS,LSTA=E,SCLE=0,SRES=A,TST=N,SCOD=33,OR=N,TRANSPORT=A,C_OUT=Y,ERROR=00E0196000100031,WARNING=0310061000400094;</ENTRY>

[Maestro]

В теме шла речь о старых не ХЕ банкоматах и там у человека была 22 ошибка проблема с инициализацией оптического датчика или ( усилитель оптического датчика), обычно лечилось инициализацией.
В вашем случае достаточно обучение на номиналы, но инициализация DXM (оптических датчиков) не повредит.
А конкретно по вашей ошибке: много сбоев при наборе из третьей кассеты и замятие. Нужно смотреть нижний даблэкстрактор и третью кассету желательно.

[kazantyp]

Спасибо.
Попробую заменить нижний дабл (на прижимных валах уже есть хорошая выработка) и сделать инициализацию DXM.
п.с. просто это уже третья измерительная (в сборе) устанавливаемая на банкомат. На первой станции оплавились пластиковые держатели. Вторая (восстановленная подрядчиком) работала с постоянными замятиями и огромным сбросом (все кассеты). Третья, что выше так же работает с повышенным сбросом по всем 4м кассетам (кроме четвертой).

[kazantyp]

Доброго дня. Продолжну свою эпопею.. Поменял стекер, поставил с singl реджект, , поменял верхний дабл в сборе со станцией, нижний так же помнял. Попробовал FRM 16.31, произвел инициализацию всех датчиков в кадиаке. Произвел Referense Value... опять повышеный сброс со всех 4х кассет.
Саппорт во вложении, может кто разгадает тайну.

[Maestro]

Support не информативный на ошибки по транзакциям.
Нужен лог вида 20160315.trc.xml лежит WOSASSP\LOG или в корне С лог ERL в зависимости от того какое ПО установлено.

[kazantyp]

Нужен лог вида 20160315.trc.xml лежит WOSASSP\LOG

Нужная информация во вложении. Спасибо.

[Maestro]

Опять те же самые ошибки 31 и 32 много сбоев при наборе банкнот из кассеты.


"2016-03-11" time="16:16:36" type="CNG_DISP_STANDARD">1,00,003,O:2,00,009,M:4,00,001,O

SCOD=32

При тестировании в кдиаг тоже сбрасывает?

По всем кассетам идет набор и отбраковка. Т.к. вы поменяли уже несколько станций, то
осталось только контроллер поменять) Ну и прошивку хотябы 16.51, а лучше 16.80

[kazantyp]

Maestro, спасибо. SCOD 32 может указывать на измерительную станцию, изношенную/не корректно рабочую?
**описание ошибки 32 я вижу: "слишком много сбоев при выводе банкнот из кассеты 2".
У меня просто нет уверенности, что эти мои замены на "восстановленные" - приносят нужный результат. Вот была бы новая или заведомо рабочая.. тогда бы я с уверенностью мог предъявить поставщику з/ч.
Через кдиаг сброс не производил.
п.с.До этого банкомат отлично работал на прошивке 16.20. Далее оплавились лапы-держатели измерит. станции, ну и после началась эпопея с заменой на "восстановленные" и постоянными сбросами.
п.с.с. стекер менялся с контроллером!

[Maestro]

Прошивка конечно на сброс и отбраковку не влияет, это так для апгрейда. (от прошивки к прошивке заметил только одно, что увеличилась скорость работы при выдаче)

Конечно лучше ставить заведомо рабочую станцию, лучше новую. Сброс идет со всех кассет даже после обучения на номиналы, бракует на измерительной станции, т.к. от нее передается информация о параметрах проходящих купюр на контроллер.
Ошибки по логам не только 32, есть и 31, возникают при большом сбросе, есть и по 36 купюр за набор скидывает. А на всем протяжении идет сброс по несколько купюр.
Нужно в KDiage тестировать на выдачу. Если отбраковывает, меняйте станцию и опять тестируйте. Больше никак.

[kazantyp]

Окончательно удалось решить проблему путем замены верхнего Дабл экстрактора всборе со станцией. Перепробовал 3 или 4 шт восстановленных, один из них работает как должен. У всех остальных периодический повышенный сброс в реджект. Reference Value и тесты проходят без проблем, но в боевом режиме одни сбросы.