Картридер ICT3Q8 APTRA 3.04.02 не видит устройство.

[KOrlov]

Коллеги, не подскажите - указанная в заголовке версия аптры никак не хочет видеть ридер. Устройства нет и всё. Какие могут быть пути диагностирования проблемы. Ридер 100% рабочий , правильно подключенный.

[central]

Вы пытаетесь поставить картридер от наутилуса на NCR?

[KOrlov]

Persona 6676. Устройство не в СНГ так что, возможно, в нашем случае такая комплектация может иметь право на жизнь.

[central]

KOrlov, а раньше АПТРА на этом банкомате видела такой картридер?
В диспетчере устройств есть неопознаные устройства?

[KOrlov]

KOrlov, а раньше АПТРА на этом банкомате видела такой картридер?
В диспетчере устройств есть неопознаные устройства?

До этого Аптра была 3.04.02-08 (Может быть этот -08 на конце и означает наш тип картридера) и картридер там был виден. Наша проблема была в том, что в той версии не было поддержки EMV. 3.04.02 вроде как с EMV но ридер так и не завелся.

Сейчас откатились на 3.04.02-08 и ридер виден, но нету EMV.
Соответственно вопрос такой - как бы нам его настроить ?

[central]

Попробуйте скопировать папку из 3.04.02-08 с файлами для вашего картридера. Будет лежать в папке C:\Program Files\NCR APTRA.
Так как в обычной АПТРе данный картридер и не должен видеться.

[KOrlov]

Попробуйте скопировать папку из 3.04.02-08 с файлами для вашего картридера. Будет лежать в папке C:\Program Files\NCR APTRA.
Так как в обычной АПТРе данный картридер и не должен видеться.

Тогда может проще в этой АПТРе с индексом 08 на конец как-нибудь завести EMV? Потому как тот вариант, что предложили Вы не сработал - пробовали вчера.

[Dan]

может проще в этой АПТРе с индексом 08 на конец как-нибудь завести EMV?

Может и проще.
Все зависит от того, откуда у вас софт ( Аптра и её поддержка: обновления EMV, кастомизация итд)
У вас есть в реестре запись?:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\Aptra\EMV Exits
Попросите у разработчика, пусть вышлет необходимые файлы и процедуру установки/ обновления версии kernel EMV.

Добавлено спустя 6 минут 39 секунд:

откатились на 3.04.02-08 и ридер виден

А не пробовали так: обнуляете NVRAM IMCRW, подключаете к банкомату на котором уже стоит новая версия Аптры( которая "не видела" ридер)
По идее, Аптра должна "увидеть" "чистый" ридер и залить в него свою прошивку.
А так, наверное прошивка в ридере на версии 3.04.02-08 выше чем на "новой" Аптре, сама Аптра не понимает эту прошивку и заливает другую, так как ее версия выше.
как-то так

[KOrlov]

А не пробовали так: обнуляете NVRAM IMCRW, подключаете к банкомату на котором уже стоит новая версия Аптры( которая "не видела" ридер)
По идее, Аптра должна "увидеть" "чистый" ридер и залить в него свою прошивку.
А так, наверное прошивка в ридере на версии 3.04.02-08 выше чем на "новой" Аптре, сама Аптра не понимает эту прошивку и заливает другую, так как ее версия выше.
как-то так

Есть возможность потерять картридер навсегда при этой процедуре?

[Dan]

Вероятность есть, но в 99% случаев, поключив ридер к "старой" Аптре, прошивка льется, ридер после этого на этой Аптре видится.

[KOrlov]

Подскажите пожалуйста в Wiki есть два способа сброса NVRAW в IMCRW: 3 переключатель в режим ON и потом подать питание(1), а так же 3 и 8 в режим ON а затем подать питание (2). Второй способ юля картридеров старой старой модели. ICT3Q8 - Это старая модель или новая? Какой из способов применим к ней?
И стоит ли вообще пробовать сбросить NVRAM для этой модели? (У нас он один и очень не хотелось бы потерять его навсегда)

[Dan]

Это старая модель или новая?

Это и не новая, и не старая модель.
Это вообще другой ридер. Тоже от Sankyo, но не из тех что стоят с завода на банкоматах NCR.
Этот ридер для Hyosung.

[central]

Так на ICT3Q8, по-моему, вообще нет дип-переключателей.