Очень долго открывается клиентское меню TellMe 2.90.19

Все про софт от SCS
Sent
Местный
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 22:42

Очень долго открывается клиентское меню TellMe 2.90.19

Непрочитанное сообщение Sent »

Доброго времени суток. Такая ситуация, одно из устройств самообслуживания (УС) DORS 1122 начало вести себя не предсказуемо,а именно, начинает виснуть где то после 4-8 часов работы, если несколько раз перезагрузить или выключить питание,то УС "оживает" на часов 8 максимум и картина повторяется снова. Очень долгие ожидания (где то минут по 3-5 обрабатывает одно нажатие клиента) происходят как по безналу, так и за наличные. Когда ЕГПО (TellMe 2.90.19) принудительно снимаешь, то Windows отзывчиво работает т.е. виснет именно ЕГПО. Добавили планку ОЗУ и теперь на УС 2 гб,но не помогло. Перед этой проблемой ничего не делалось,в ремонте УС не было, ПО никакое не устанавливалось. Можете подсказать в чем может быть дело?
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Очень долго открывается клиентское меню TellMe 2.90.19

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Sent писал(а):начинает виснуть
Какой-то процесс (скорей всего wscript.exe) занимает весь процессор. Нужно поглядеть в диспетчере задач. Есть подозрение на носорога. И на ProAgent-a, здесь это уже обсуждалось в соседних ветках.
Sent
Местный
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 22:42

Re: Очень долго открывается клиентское меню TellMe 2.90.19

Непрочитанное сообщение Sent »

blackdeatham писал(а):Какой-то процесс (скорей всего wscript.exe) занимает весь процессор. Нужно поглядеть в диспетчере задач. Есть подозрение на носорога. И на ProAgent-a, здесь это уже обсуждалось в соседних ветках.
За что отвечает процесс wscript.exe? Думаете дело в носороге, попробовать его переустановить? ProAgent на этом УС нет.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Очень долго открывается клиентское меню TellMe 2.90.19

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Sent писал(а):дело в носороге, попробовать его переустановить
Ну да, грохнуть его, поглядеть пару дней, что изменится.
Sprinter13
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 04 ноя 2011, 05:17
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Очень долго открывается клиентское меню TellMe 2.90.19

Непрочитанное сообщение Sprinter13 »

wscript.exe - это скорее всего функция самовосстановления для sccm (ака УКУС).
После перезагрузки он проверяет сам себя и, как я думаю, пространство имен wmi.
Еще после перезагрузки запускается Носорог, но он не сразу начинает работать, а через какое-то время (это называется delayed initialisation, он вроде есть в пакете sccm для установки в виде reg файла)
Я бы Вам порекомендовал для начала пройтись checkdisk-ом, порой разные файлы, в которые кэшируется разное содержимое ЕГПО, бывают поврежденными. Потом убедиться, что сам ж/д исправен.
Как - то так)
Sent
Местный
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 22:42

Re: Очень долго открывается клиентское меню TellMe 2.90.19

Непрочитанное сообщение Sent »

Sprinter13 checkdisk выполнил,ошибок не было. Жесткий диск проверил Викторией, бэд блоков нет.
blackdeatham удалил СКЦУС, наблюдаю пару дней и отпишусь, но вроде после удаления разница уже ощущалась.
vdvvdv
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 14:11

Re: Очень долго открывается клиентское меню TellMe 2.90.19

Непрочитанное сообщение vdvvdv »

Обычно тормоза из-за обновления базы СКЦУС c:\WINDOWS\system32\drivers\snscore.dat. Перед установкой надо убедится, что он отсутствует. Иногда на нем права доступа другие. Процесс, который отвечает о сборе информации, - snsods.exe, вроде. Его можно увидеть в таск менеджере.
Sent
Местный
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 22:42

Re: Очень долго открывается клиентское меню TellMe 2.90.19

Непрочитанное сообщение Sent »

vdvvdv после удаления СКЦУСа,проверял snscore.dat,если был то удалял. Проверил сегодня как работает ЕГПО,без СКЦУСа ПО не тупит.

Добавлено спустя 23 часа 29 минут 34 секунды:
Переустановка СКЦУС и дефрагментация помогла решить проблему,ипт работает хорошо,всем спасибо за ответы.
Ответить