ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Коллеги помогите разобраться.
Интегрированное решение VX 820 подключен через PC Stub, кассовое ПО Frontol, система ХР.
При попытке оплаты либо сверке итогов через кассовое ПО выдает ошибку "Не получен образ чека по картам". Сначала не могли понять в чем дело, решали проблему перепрошивкой терминала и переустановкой PilotNT. Вчера заметили, что ошибка возникает из-за очищения содержимого файла PinPad.ini в PilotNT. Если подкинуть резервный рабочий файл, то все начинает работать без перепрошивок и переустановок.
Далее заметили что оказывается сама папка PilotNT перезаписывается примерно раз в 10 минут, то есть время создания папки меняется каждые 10 мин. И у файлов внутри время изменения меняется аналогично. Видимо в один из моментов перезаписи файл PinPad.ini зачищается.
Обновление через Pserver не делали, антивирусов и прочих систем защиты не стоит, права админские.
Ни кто не сталкивался? Поделитесь мыслями, куда копать?
Интегрированное решение VX 820 подключен через PC Stub, кассовое ПО Frontol, система ХР.
При попытке оплаты либо сверке итогов через кассовое ПО выдает ошибку "Не получен образ чека по картам". Сначала не могли понять в чем дело, решали проблему перепрошивкой терминала и переустановкой PilotNT. Вчера заметили, что ошибка возникает из-за очищения содержимого файла PinPad.ini в PilotNT. Если подкинуть резервный рабочий файл, то все начинает работать без перепрошивок и переустановок.
Далее заметили что оказывается сама папка PilotNT перезаписывается примерно раз в 10 минут, то есть время создания папки меняется каждые 10 мин. И у файлов внутри время изменения меняется аналогично. Видимо в один из моментов перезаписи файл PinPad.ini зачищается.
Обновление через Pserver не делали, антивирусов и прочих систем защиты не стоит, права админские.
Ни кто не сталкивался? Поделитесь мыслями, куда копать?
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Поставь на пинпад.ини защиту от записи.
Аналогичная лабуда встречается на линухах с кристаллом. Там когда накрывается терминал, папка сберовская бэкапится и перезаписывается каждые 25-30 сек.
Аналогичная лабуда встречается на линухах с кристаллом. Там когда накрывается терминал, папка сберовская бэкапится и перезаписывается каждые 25-30 сек.
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Сталкивался с этим на билайне. Как ни странно помогла перезагрузка кассы. Там даже по хуже было. Удаляешь временные файлы .D и т.д. и он через 2-3 сек снова перерождаются не заходя в лоадпарамс.
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Имеешь в виду галку Только для чтения? Ставили, все равно перезаписывается!katran писал(а):Поставь на пинпад.ини защиту от записи.
Аналогичная лабуда встречается на линухах с кристаллом. Там когда накрывается терминал, папка сберовская бэкапится и перезаписывается каждые 25-30 сек.
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
BooMeRanG писал(а):Имеешь в виду галку Только для чтения? Ставили, все равно перезаписывается!
Тогда в свойствах на вкладке безопасность оставить галку только на чтении для всех пользователей.
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Сегодня проверили рядом стоящие кассы по которым проблем не возникает, оказывается PilotNT перезаписывается и на них тоже!
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
А не надо на фронтол PCI DSS ставить. Туда надо обычный модуль версии 16.06.
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
norad, с 19 версии сбербанк уходит с обычных решении в угоду безопасности.
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Вот и у нас постанова, что версия должна быть не ниже 19й, и вся интеграция на PCI DSS! Да и на старом решении честно сказать у этого клиента не все стабильно работало, частенькл подвисали!
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
BooMeRanG, попробуй подкинуть pilot_nt.dll из обычной 16 версии, может поможет.
п.с. насчет 19 версии PCI DSS, сбербанк выпускает версию, которая работает через одно место и которую надо допиливать, видимо считая, что все производители кассового по сами подстроятся под их новое детище, но крайними оказываются аутсорсеры.
п.с. насчет 19 версии PCI DSS, сбербанк выпускает версию, которая работает через одно место и которую надо допиливать, видимо считая, что все производители кассового по сами подстроятся под их новое детище, но крайними оказываются аутсорсеры.
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Кстати о птицах. Просто далеко не все фронтолы работают на ДСС, но у топик стартёра "соседние кассы работают без проблем", значит копать надо где-то ещё. А обычные работают и на 16,07, сегодня как раз ставил.norad писал(а):А не надо на фронтол PCI DSS ставить. Туда надо обычный модуль версии 16.06
А вообще в 20-й обещают всё исправить)))
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Новые версии - Новые дыркиkatran писал(а):А вообще в 20-й обещают всё исправить)))
Когда будет?
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Брик и КО красавцы, остапы бендеры банковского сектора, столько лет разводить сбербанк на свое дырявое ПО - настоящее искусство.
Re: ПО Frontol VX 820_Не получен образ чека по картам
Pavluha писал(а):Брик и КО красавцы, остапы бендеры банковского сектора, столько лет разводить сбербанк на свое дырявое ПО - настоящее искусство.
Откаты ещё никто не отменял.
КТТС, а вообще после НГ обещалиpam12 писал(а):Когда будет?