Сбой операционного дня Nautilus 5600

[TrevorSomething]

Здравствуйте.Возникла проблема с диспенсером банкомата Nautilus 5600.Недавно производил ремонт,поправлял ремни.В ходе загрузки инкассаторами опер.день открывается,но при снятии клиентами денег он их просто не выдает.При этом сразу же слетает опер.день.С чем может быть связанна данная проблема?

[BRadmir02]

Какой ремонт? Что меняли? На что была жалоба? Банкомат протестировали после ремонта? Если меняли контроллер, то надо проверить актуальность прошивки контроллера (SP/EP).

[Pavel 333]

Какие ремни поправили ? Те что рядом с реджект кассетой.
Значит 146% что инкассаторы отрыли ОД с неисправной реждект кассетой. Требуеться осмотр всех !!!! реджект кассет с последующей заменой неисправной, или хотя бы убрать изгиб так что бы резиновые ролики свободно крутились в ней.

[idro]

Ошибки ни какой не висит на банкомате ?

[TrevorSomething]

BRadmir02Ничего не менял.Просто поправил ремни которые слетели.Жалоба изначально была на сбой диспенсера и про совместной загрузке с инкассаторами было обнаружено замятие. Соответственно и ремни оказались слетевшими.Тесты провел все было в порядке.После инкассаторов уже началась проблема с невыдачей.Контроллеры не менял

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:
idroКогда загружаем все ок,но после первого же человека который пытается снять деньги слетает опер день,а деньги при этом не выдает.Физ.устройство пишет в порядке

[idro]

TrevorSomething То есть ошибка висит на стороне процессинга ? Или банкомат пытается каждый раз набрать пачку ?

[prust]

Тест с реджект кассетой или без?

[vdvvdv]

Иногда такое бывает, когда есть ошибки на диске. При попытке писать счетчики - сбой.

[BRadmir02]

Походу ошибка висит в самой ПО. Необходимо с ПО сбросить ошибку