Заставить работать NCR P72

[KOrlov]

Приветствую, коллеги.
В нашей компании для тестовых целей появился NCR P72. Поскольку мы больше производитель тестового софта, особых навыков по установке аптры у нас нет. Само устройство пришло с вычищенным жестким диском.
Подскажите:
1. Как продиагностировать железо чтобы в случае неисправности вернуть машину тому кто нам её продал.
2. Как быть с софтом. С чего начать.

[Dan]

Как продиагностировать железо чтобы в случае неисправности вернуть

Загрузитбся с ATM-Desk диска ( или флэшки), по пунктам сделать диагностику всех устройств.
2. Найдите такой же p72, рабочий, снимите с него образ.

[KOrlov]

Загрузитбся с ATM-Desk диска ( или флэшки), по пунктам сделать диагностику всех устройств.
2. Найдите такой же p72, рабочий, снимите с него образ.

Спасибо, загрузится получилось ещё вчера. C кучей ошибок и прочего. Из устройств сейчас не работает только принтер по причине отсутствия бумаги. Ну и почему то хоть мы и установили EMV-пакет, он всё равно ругается на незнакомые стейты <?;

[KOrlov]

А подскажите способ ввести ключи в пин-пад. При попытке ввода любой компоненты ключа получаем #Key Enry failed.#

[winner13]

Если выдаёт кей файлед, то есть вероятность, что у вас полетел криптомодуль в самой ЕПП. Вообще стоит поднять поднять просто с установочных дисков(3 шт), чистую аптру, и потестить клавиатуру, если выдаст типа темперед моде, значит точно криптомодуль, лечится заменой пинухи целиком. Такое бывает, если включать банкомат без заземления.

[KOrlov]

Если выдаёт кей файлед, то есть вероятность, что у вас полетел криптомодуль в самой ЕПП. Вообще стоит поднять поднять просто с установочных дисков(3 шт), чистую аптру, и потестить клавиатуру, если выдаст типа темперед моде, значит точно криптомодуль, лечится заменой пинухи целиком. Такое бывает, если включать банкомат без заземления.

Спасибо большое, увы мы не банк и не сможем так просто заменить пин-клавиатуру, но пока есть возможность предъявить претензию по железу к продавцу.
Подскажите по заземлению -
1. Как нужно было правильно его делать (извините если вопрос чересчур наивный)?
2. Стоит АПТРА, как можно протестить пин-пад чтобы наверняка быть уверенным в его (не)работоспособности? Получилось выйти в онлайн и дойти по стейтам до пин-энтри (стейт B) на котром всё падает - это признак того что пин-пад всё ещё в нормальном режиме но без ключей или переход оного в состояние "Tampered" никак не влияет на работу остального ПО (стейт A - Card Wait работает нормально).

[winner13]

1. По заземлению: Тема ответственная кстати, у нас банкомат без земли на обслуживание не берут, если не будет контура, вся защита цепей хером от перегрузок, и замыканий идёт. Правильно сделать землю, самый просто способ это сесть на контур здания. Если такой возможности нет, можно подцепится на арматуру в несущих стенах здания, но способ заземляться плохой, так как часто каркас жесткости электрики используют для выравнивания потенциалов. Лучше всего: http://electricvdome.ru/zazemlenie/zaze ... -dome.html , то есть вывести медный провод, и к закопанному треугольнику.
1.1 Для проверки заземления, есть специальный прибор Омметр, по СНиП-у сопротивление до земли не должно превышать 5 Ом. Обычно оно колеблется на отметке 0.1-1.5 Ом.
2. Если есть ключ инженерный ключ, то просто в девайс диагностик, выбираете пункт энкрипшон пин пад, и смотрите статус устройства, если выдаст темперед - тоесть вскрыта, скорей всего повреждена внутренняя обмотка тампера вскрытия криптомодуля, из-за политики безопасности починить могут только сертифицированные центры, да и с эпоксидкой сами не справитесь, сама обмотка толщина 10 микрон проволочка. Если нет инженерного ключа, вводите А-кей или Б-кей, - методом xor(3 пункт, 6 подтвердить), после ввода 32 символов любой компоненты, должна появится хешь сумма из 4 знаков. Если проверочного хеша нет, а просто выбрасывает в предыдущее меню, то так же можно уверенно утверждать, что полетел криптомодуль EPP.
2.1

"Tampered" никак не влияет на работу остального ПО

До первого ввода пина, после будет перезагрузка 3-5 раз и систем фриз. Разные аптры(версии) , и все по разному реагируют на отказ криптомодуля, от просто подсветки епп как нерабочего устройства, до циклического ребута, без фриза.