Gavrilov писал(а):При печати чека баланса и выдачи денег с чеком происходит перезагрузка но во много раз(очень много раз) реже, чем при платежах.
А вот это уже интересно!
Но это уже скорее особенности работы по усб портам. У меня были неоднократные перезагрузки и в процессе тестирования банкомата, а так же в процессе работы с клиентами.
Могу предположить перезагрузку банкомата исключительно при отпадании усб портов в процессе работы. Отключение в БИОС функции перезагрузки приводит к простому зависанию на последней функции, команде, переданной на устройство.
А какая версия БИОС у вас стоит и какая материнка таледжия или покона?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura писал(а):Могу предположить что АТМ гасит с хоста, так как сценарий отработки данной операции там просто не прописан
Чем тогда объяснить переодичность?! 10 раз отрабатывает сценарий, на 11 отваливается?!
А в реестре нет никаких критичных настроек для принтера и печати чека?!
Bura писал(а):Отключение в БИОС функции перезагрузки приводит к простому зависанию на последней функции, команде
А можно уточнить как отключить перезагрузку в БИОСе?!
Там я думаю и увижу, в чем именно проблема, в портах либо в доп.ПО, я просто не могу сдвинуть своих сервисников с места, они обеими ногами и руками упираются, в том, что это проблема моего доп ПО.
Хотя перезагрузки были обнаружены мною и до установки моего ПО.
Логически, он просто будет зависать во время транзакции на моменте печати чека?!
Для начала надо узнать что за материнка у Вас стоит.
Во вторых что бы исключить возможность глюков ПО достаточно взять с аналогичной машины образ и поставить его на эту машину, предварительно конечно сменить серийник и хостовый номер машины.
Идеальный вариант накатить ПО в чистом виде с аптрой и посмотреть измениться ли ситуация в какую либо сторону.
Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:
Gavrilov писал(а):А можно уточнить как отключить перезагрузку в БИОСе?!
Вот тут точно не помню, надо ручками полазить по менюшке, где то по второй или четвертой вкладке.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Gavrilov писал(а):Чем тогда объяснить переодичность?! 10 раз отрабатывает сценарий, на 11 отваливается?!
А это как раз можно объяснить либо отваливающимся усб портом, либо как раз криво залитом софте или образе.
Есть аналогичная машина с которой можно взять работающий образ без глюков?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Всем Привет!
Когда АТМ NCR 6632 Версия ПО Aptra3.4.2 загружаеться а в момент польной загрузки софта и появление меню SELECT в этот момент банкомат уходить на перезагрузку.
Меняли версию софта не помогает.
Во время загрузки под SYS APL все устройства рабочие.
У кого ни будь еще были таких случаев ?
Приветствую!
Заметил участившиеся случаи перезагрузок банкоматов (NCR 6632), в основном, на 1-2 операций после инкассации. Ругается на картридер.
В EJ:
__________________________
14:39:07 CARD TAKEN
14:39:11 TRANSACTION END
*0003*1*D(1*0,M-98FFFFFFFF,R-1 S
h162COMPONENT VERSIONS
ICC 02.02.00
CAM 02.02.00
INT 02.02.20
EMV CHECKSUM
0E69E511D8FB9B4132FE9398A8816F528D420EFE
11/10/2015*14:52*
POWER-UP/RESET
APTRA ADVANCE NDC 04.02.01
______________________________
или так:
______________________________
*TRANSACTION START*
CARD INSERTED
14:56:06 ATR RECEIVED T=0
*0003*1*D*9,M-84,R-0
h162COMPONENT VERSIONS
ICC 02.02.00
CAM 02.02.00
INT 02.02.20
EMV CHECKSUM
0E69E511D8FB9B4132FE9398A8816F528D420EFE
11/13/2015*15:05*
POWER-UP/RESET
APTRA ADVANCE NDC 04.02.01
_________________________________________
В Device.log:
Собственно вопрос:
Может ли софтовая ошибка вызывать такое отваливание картридера?
Сомнительно, что на двух десятках 6632 вдруг одновременно появились одинаковые проблемы с железом, а вот обновление софта было недавно...
Доброго времени суток!
Беспокою по поводу перезагрузки на 5877 и 5886.
Дело в том, что наши последние поступления в основном эти банкоматы.
Был недавно сбой с 5886, перезагружался не доходя до прогона диспенсера, пробовал переустанавливать систему, не помогло. После замены жесткого диска заработал нормально.
Но, у меня еще 5877 стоит на стадии установки, у которого те же симптомы, пробовал заменить жесткачи, не помогает, уже 3й банкомат на запчасти разобрал что б помогло, но увы...
Кто сталкивался с такой проблемой? Помогите в решении данного вопроса.
Сперва попробовал системник от рабочего 5877 поставить - не помогло.
Думал причина может быть в диспенсере или блоке питания, но нет. Пробовал запуститься без диспенсера - то же самое.
Диагностику устройств банкомат не может запустить и после этого перезагружается.
Относительно платы misc, я ее не пробовал менять, контакты все на месте все правильно стоит.
До СА не дохожу никак
Вчера зашел под ATMDesk дабы проверить оборудование, после чего в основном меню не реагировали все клавиши и кнопки абсолютно. Забил на этот банкомат и переключился сегодня на другой такой же, сначала в ATMDesk все проверил (все успешно за исключением диспенсера, хотел его проверить - прога зависла), после чего загрузился нормально до супервизора, там хотел ознакомить диспенсер. После, банкомат перезагрузился и повторяется вчерашняя история...
Вот сейчас сижу и думаю, в чем же все-таки проблема....
