Какой банкомат выгоден для приобретения крупным Банком?

[Dan]

Согласен с Central.
56xx и 58 хх- отличные банкоматы. Производили их в Шотландии.
Self Serv- намного хуже. Собирают их и в Венгрии, и в Китае, и еще где-либо.
Качество- намного хуже того, что было произведено в Шотландии.

[acsel]

Серия PersonaS были очень хорошего качества и легко обслуживаемы в полях без блочной замены

Было 2 NCR - 5887 и 6622, оба ушли в утиль после 4 лет работы. Винкоры в аналогичных условиях пашут без проблем. Обслуживание в полях у NCR никакое, они не приспособлены для ремонта, иногда в них простое замятие очень сложно исправить, ибо диспенсер монолитный, у того же винкора диспенсер везде открывается для доступа к путям. По ходу работы постоянные косяки были в плане невыдачи клиентам денег. Кроме того, в обоих банкоматах накрылись БП системников, там лютый китайский трешак стоит. Я не срача ради, а опыта ради.

[Dan]

там лютый китайский трешак стоит

Сорри, а можно уточнить что это? В слэнге я не силен.

[Shoroh]

лютый трешак

лютый — степень преувеличения: очень, сверх, супер, и т.д.
trash — мусор, англ., в данном случае имеется ввиду плохое качество начинки.

[Gn00]

Оптив больше не будет. Пошла уже новая линейка Диболда. Поэтому нет смысла Оптивы рассматривать.
Банкоматов таких как требуются топикстартеру нет в природе.. от -50 чтоб работали до +50.. Почему-то на это никто не обратил внимания. Меня лично более чем устраивает нижняя граница +10. Этого более чем достаточно.

Винкор - не знаю. Сильно сомневаюсь, что Диболд будет делать два семейства в одну нишу. Не затем они Винкор покупали. Не уверен, что вообще останется хоть что-нибудь от Винкора. По крайней мере от Оливетти и Бюля ничего не осталось - а ведь там были очень интересные решения.
Хотя.. Депозитор Винкоровский уже стоит в новой линейке Диболда.
И да кстати - первый банкомат у нас в стране был Диболд(IBM).

[NickName]

В том то всё и дело. Поставляются банкоматы из серии SelfServ из Венгрии. Хромает не только качество комплектующих, но качество сборки - частенько нарушена изоляция. В связи с чем происходит периодически потеря периферийных устройств. Софта способного управлять устройствами пока за два года так и не увидел. Почему-то в диспетчере устройств блокируется приёмник наличных. Любой сквозьстенный банкомат из имеющихся моделей данной серии не имеет возможности выдвигания передней панели для обслуживания того же шаттера и монитора. О чем думали разработчики данных банкоматов? Вообще не заметил каких-либо плюсов в данных банкоматах.
Вот раньше помнится при покупке того же Diebold'а и Wincor'а: привезли, замонтировали, установили софт. И давай его эксплуатировать с перерывами на проведение планово-профилактических работ, без всякой замены комплектующих - просто чистка, при необходимости - смазка. Без замены комплектующих можно было, при условии, что банкомат новый, пару лет жестокой эксплуатации.
С этими NCR SS пока так не получается, что-то успевает сломаться в гарантийный срок, но чаще спустя 1 год. Чековые так вообще бесподобны, в плане модуля где расположен нож. Приходится поджимать микрик, чтобы при опускании гильотины срабатывал микрик. Иначе чек фактически отрезан, а нож всё пытается отрезать... В общем NCR не фонтан.

Добавлено спустя 11 минут 40 секунд:

Банкоматов таких как требуются топикстартеру нет в природе.. от -50 чтоб работали до +50..

Я оговаривал условия эксплуатации. Но установив дополнительную печку в банкомат можно работать и в -50 градусов. Неужели в Сибири все банкоматы на зиму отключают?

[Gn00]

Неправильно ставить печку в банкомат.

[sinica]

Наутилусы крайне не рекомендовал бы. Пока гарантийный срок они еще работают хорошо, но потом сплошная беда, особенно те что с модулем приема. Постоянно проблемы с ним. Еще один из недостатков реджекты металлические(пока везли стукнули прижали и то ремень обрезало-ремонт, то вал зажало-за новыми кассетами), хотя последние поставки пришли с пластиковыми (в работе себя не показали). Замятие из EScrow без отвертки не достать. Последние УС с новыми чековыми принтерами полностью пластиковыми, даже сотрудники со стажем бывает испытывают проблемы с устранением замятий и установки нового рулона. NCR в последнее время по качеству сильно уступают старым поставкам.

[Maestro]

Поддержу central .

Wincor самые простые и надежные, как в работе так и по замене ЗИП.
Сейчас правда Wincor втюхивает Cineo, но это большое Г по сравнению с ProCash, особенно Recycler. Усложнили конструкцию во много раз, качество сборки ухудшилось и в обслуживании полная жопа.
Берите ProCash xe usb!

[NickName]

Благодарю за проявленную активность в данном вопросе.
Однако, для меня остаётся неясным следующее наблюдение: некоторое количество людей голосуют за NCR, но при этом комментарии относительно NCR не совсем лестны - плохое качество ЗИП. Есть парочку, кажется, комментариев в пользу NCR, но как я понял это относительно старых моделей банкоматов, которые в данный момент не выпускаются.
Поделитесь мнением люди, голосовавшие за NCR.
Хочется знать любое мнение относительно банкоматов NCR, которые сейчас выпускаются. В частности NCR SelfServ.

Добавлено спустя 4 часа 36 минут 37 секунд:
Любой положительный опыт эксплуатации SelfServ, если таковой имеется. Кто-то же за него голосует. Выскажитесь, пожалуйста.

[Dan]

Любой положительный опыт эксплуатации SelfServ

Например, печка в SelfServ, лучше чем в 5884 или 5887.

[Libra]

Wincor Nixdorf - брать только XE, ни в коем случае не соглашайтесь на Cineo.

чем плохи эти банкоматы?

[berger]

NCR personas до сих пор работают только чашки меняй раз в полгода и достаточно дешевы по ЗИП. SS намного хуже как уже говорили из за производства.
Diebold имеет однозначно лучший диспенсер из всей тройки.
Wincor хорош только при обслуживании в нем же, когда ЗИП меняется блочно, если придется ремонтировать в поле то сложновато и дороговато. Так же у винкора дороги и часто убиваемы кассеты.
По купюроприемникам CCDM лучший, но тоже при возможности блочной замены.
ENA не имеет ЗИПа даже в самом российском представительстве.
По купюроприемникам NCR высказываться не буду, коплю опыт пока.

[Gn00]

Berger,
ну-ка, какого такого ЗИПа нет для ЕНА в представительстве?

[anton-4444]

Обсуждай не обсуждай, выгоден все равно для банков будет корейский nautilus, потому что он дешевле А как чинить и чем это никого не волнует

[berger]

ну-ка, какого такого ЗИПа нет для ЕНА в представительстве?

Gn00
Рад если все поменялось и новое ENA в сборе есть на складе в Москве, а не будет собираться в штатах.

[r3200b]

Как ни крути, а основываясь на своем опыте ремонта и сервисной поддержке банкоматов разных типов остановил бы свой выбор на Diebold. (исключительно без BNA и прогрессивной ENA)
1) ремонт недорогой и быстрый (хоть на модульном уровне хоть на элементном)
2) разбор логов проще при работе с претензионнкой (личное впечатление за 8 лет)
3) ЗИП на моем опыте можно и китайский брать, на скорость работы и качество никак не влияет. (опыт работы с различным ЗИПом)
4) Программное обеспечение удобное и интуитивно понятное для любого более менее обладающего небольшими знаниями владения компьютером. (хоть Agilis равно как и стороннее)

[Gn00]

Berger, чинить ЕНА заменой целиком достаточно роскошно.. Узлы есть, контроллеры, и тп. Да и ЕНА в сборе тоже должны быть в зч. ЕНА без валидатора есть как зч.. ЕНА в отличие от БНА - родное изделие и проблем с запчастями быть не должно. Другое дело, что если запчасти завезены под сервис, то они и держатся под сервис, а не на продажу.
Если нужно поменять БНА на ЕНА - то готовые наборы есть на складе - бери да ставь. Выдербанивать саму ЕНА как зч из набора - это нужно с манагерами договариваться.

[Dan]

Любой положительный опыт эксплуатации SelfServ

На Self Serv, БП банкомата легче менять чем на 5887б 5877, где нужен доступ к сейфу.
И по статистике, на 58х7, БП дохнут чаще чем на Self Serv, а может просто на это влияют места установки банкоматов( Self Serv-ам повезло больше с питанием 220в в тех местах где установлены.)

[winner13]

По теме NCR SS - хоть на него тут плюются, но банкомат как не крути хороший, качество сборки объяснимо ухудшается в сравнении с персонасами, из-за уценки стоимости банкомата, приходит пластик на замену железу, банкомат дешевле, в следствии требует больше внимания. Но и тут больше плюсов, если вам повезло и у вас оригинальный заводской пластик, а не распузырившаяся китайщина, как это стало модно. В сравнении с теме же винкорами(у которых кстати есть пятно в репутации уже, с демпингом и кидаловом на обслуживание, а вдруг повторится?), или джиэрджи-наутилусами(в плане стоимости, тут конечно СС немного в минусе), очень конкурентоспособное УС. Хочется обратить внимание, что в предыдущих постах по большей части сравнивается СС с персонасом, тоесть со своей ранней моделью, а не конкурентом.

Многое зависит от места установки, качества сервисного обслуживания, и оригинальности комплектующих:
Обслуживаем не слабый парк SS от 22-ой до 34-ой модели(правда как представители NCR, все ЗИП-ы и комплектующие оригинальные), так после хорошей профилактики заявок месяца три нет(с учётом 3-х профилактик, есть критичный месяц, но и там всё раз на раз не приходится), профит как нам - солдат спит, служба идёт, - так и банкам. Не буду говорить о негативном опыте с винкорами, чтобы не получилось, что каждый кулик своё болото хвалит, но нср и наутилосы - думаю не даром они занимают самые большие ниши в рынке(по крайне мере у нас), посчитайте просто свои банкооматы, в ареале своего обитания по количеству, и цифры скажут всё сами.

Слабое место одно - низкая температурра - уже при 10 градусах в сейфе, ошибки набора с 4-ой кассеты, но и это решилось, после разработки и внедрения от нас дополнительных-непростых 500Вт сейфовых печек.