Выдать с разменом у Сбера

[leshik171]

Знает ли кто по какому алгоритму работает выдача с разменом? Обратился клиент с претензией: запросила 6000 с разменом, банкомат выдал 5000 и 1000. Клиент остался недоволен, хотел, чтобы выдал только тысячными. Купюры в банкомате были в достатке. Кто-нибудь знает это нормальная работа?

[Natark]

Судя по всему размен работает только при сумме выдачи от 10к. Последний раз, на сколько я помню, при запросе 10к с разменом выдал 5к + 4х1к + 2х500.
При запросах сумм меньше 10к размена ни разу не видел, выдает по минимуму купюр.

[Norman_krsk]

Динамически зависит от загрузки банкомата. В смысле от того, какие деньги и сколько остались по кассетам.
Если крупные заканчиваются, то вариант "с разменом" доступен от 2000 руб.

[leshik171]

Спасибо! То есть в нашем случае это был не сбой, а нормальная работа?

[Ura]

Когда в меню выбираешь выдать "другая сумма" на экране слева вверху появляется минимальная купюра, которая есть в банкомате, а слева внизу минимальная сумма с которой начнется размен.

[FineSky]

Я никогда не доверяю алгоритмам размена. Если надо 6000 с разменом, то снимаю на 100 р меньше. И банкмат выдаст минимальное кол-во банкнот, т.е. 5000+ 500+100х4.

[NMN]

Народ, все зависит от сценариев! Команды на выдачу из кассет идут с сервера ЦФС!

[kirisimus]

К сбербанку отношусь положительно, пользуюсь давно и кредиты беру и зарплату через сбербанк начисляют, подвоха ещё не разу не было.
Но вот по поводу банкоматов от сбербанка хочу сказать много отрицательного.
Очень часто банкоматы выходят из строя, особенно это в выходные дни, стоят 4 банкомата и работает один только и куча народа, а бывает вообще не работает и ищешь по району где бы снять деньги, а это я на машине, а бабушкам ходить будет не очень то хорошо, а еще в последние время пошла тенденция, все банкоматы по убирали с глуши и перенесли их фиг знает куда.
А функция с разменом я всегда поражался, мне вот если надо 5000тсч с разменом, то банкомат никак не заставишь выдать с разменом, приходится делать 150 операций, что бы разбить сумму, что приходится скапливать сзади себя очередь. Почему то от сторонних банков банкоматы всегда работают и всегда дают с разменом, в некторых даже можно выбрать какими купюрами выдать, как будто специально тянут в сторонние банкоматы, что бы заплатить комиссию.
А то, что банкомат дает с разменом от 10 тсч, это просто бред, некоторые получают три копейки , им то и не надо свыше 10тсч снимать, такое впечатление, как будто у всех лопата денег. А бумажкой 5000 пойди в магазин, так на тебя посмотрят так, что беги обратно из магазина, а в мелких магазинах могут и вовсе отказать, скажут сдачи нет.
Алгоритм от Сбербанка очень плох, пользуюсь давно, и жду когда это изменят.

[central]

kirisimus, Снимайте 4900 и будет Вам счастье

[tolikchus]

По поводу размена, в некоторых банкоматах сбера размен возможен от 3000. Как я понимаю привязка идет к конкретному банкомату в ПО

[darkus5410]

...Алгоритм от Сбербанка очень плох, пользуюсь давно, и жду когда это изменят.

Полностью поддерживаю!
Еще когда банкоматы работали под платежной системой PG ЦА обещал, что будет обновление ПО и будет введен размен отдельной кнопкой, т.е. если тебе все равно - жмешь на сумму и банкомат ее выдаст по своему желанию (настройкам), а если хочешь размер - жмешь другую кнопку и там выбираешь какими купюрами получить сумму в зависимости от возможных сейчас банкнот.
Вот прошло уже сколько лет, а Банк вместо того чтобы сделать нормальный размен ввел различные пороги на него или динамический размен, как тут пишут.
Отчасти это наверное хорошо, но зачастую чтобы получить сумму требуемыми тебе купюрами приходится делать много операций

Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд:
Пробовал жаловаться в службу поддержки после очередных мытарств с выдачей то мелкими, то крупными купюрами. Ответ был примерно такой: извините... видимо в банкомате нет тех купюр, которые вы хотите получить, поэтому вам выдаются ближайшие купюры... попробуйте другую сумму и в другом банкомате...

[Oldbluesman]

Очень часто банкоматы выходят из строя, особенно это в выходные дни, стоят 4 банкомата и работает один только и куча народа,

Если подумать головой, то всё встанет на свои места.
Банкоматов от Сбера на два порядка больше, чем всех остальных вместе взятых.
И пользователей ими тоже в то-же кол-во раз больше.
Как сами-то думаете, какая техника выдержит такой режима работы?

Нормальная наблюдаемая картина:
"стоят 4 банкомата от Сбера"(с) и "туча народа к этим банкоматам"(с). И "насилуют" они эти банкоматы и кривыми жирными от пирожков руками и кривыми поломанными карточками и вставляют они их задом наперёд и кверх ногами и пусть скажут спасибо, если банкомат карту выплюнет, а не "сожрёт".
А рядом сиротливо и одиноко стоят 3-4 банкомата других банков и в течение получаса ни одного человека к ним не подходит.

Так что не надо сказок и эмоций.
И насчёт "размена в виде 150 операций" тоже какие-то непонятки - в описаном случае достаточно подумать и сделать или одну операцию на 100р меньше или две. Но никак не "150".

К слову - вообще непонятно, зачем людди банкоматами пользуются.
Типичная ситуация - банкомат в гипермаркете. Подошел клиент, снял денег, пошел в гипер и на кассе оплатил этими деньгами, а не картой.
Спрашиваешь его - занахрена так делать?
Отвечает - "боюсь, что пин на кассе украдут" или еще какой-либо бред слышу ...
На объяснения, что "скомпрометировать" карту или вообще её внутри АТМ оставить вероятность на порядкИ больше, чем "попасть" на кассе - круглые глаза и полнейшее непонимание.

Вот прошло уже сколько лет, а Банк вместо того....

Вот прошло уже столько лет, и картой можно уже даже пиво в ларьке оплатить, а народ всё молится на наличку, суёт карту не глядя и в выключенный АТМ и задом наперёд и всё что угодно, а потом плачет, что "карту съели", "деньги с карты украли", хотя сам себе злобный буратино.

А бумажкой 5000 пойди в магазин, так на тебя посмотрят так,

Давно уже на кассе "смотрят так" на клиентов, оплачивающий наличкой вместо карты.
Не надо с бумажками в магазин ходить, с картой проще, быстрее, безопаснее.
Но чтоб это осознать - надо немного напрячь головной мозг А вот с этим у нас проблемы.

Я бы понял, если бы это всё относилось к блондинкам старшего школьного возраста или меньшинствам, по русски кроме мата не разумеющего. Так нет-же, половозрелые белые люди обоих полов суют карты со своими деньгами куда угодно не глядя и задают идиотские вопросы консультантам в отделениях, прося помочь им выполнить 2-3 операции, которые может выполнить младший школьник, умеющий читать подсказки на экране.
Вот честное слово, приличных слов уже нет
Сначала включаем голову, думаем ею, читаем надписи на экране, бережём свои деньги на карте, а потом уже, если останется повод - ругаем банк и банкоматы.