5877+AANDC 03.02.01 на хосте Reciept Printer not configured

EKochurov

Всем привет.
NCR 5877
AANDC 03.02.01
XFS 04.05.01
Проблема в следующем... из Апрты чековый принтер печатает исправно.
А из клиентского приложения нет. Запрашиваешь баланс, просишь распечатать, в ответ тишина.
В процессинге на принтере висит ошибка
Consumer Printer Not Configured
Reciept Printer not configured
Подскажите пожалуйста... в чем может быть причина?

winner13

Если в инсервисе не печатает, попробуйте сбросить ошибки как на самом банкомате, так и на хосте, после перезагрузить банкомат, и всё должно заработать(не печатает как раз из-за не сброшенной ошибки). По желанию можно заново с хоста пролить файл сценария.

EKochurov

Делал так не однократно. Ошибка сбрасывается. Конфигурация тоже удачно проливается.
В процессинге пишет, что ошибок нет, все устройства в статусе ОК.
Но стоит запросить выписку, как появляется ошибка на хосте Reciept Printer not configured. Чек не выходит.
В device status list ошибок на принтере нет.
Есть предположения, что еще может быть?

EKochurov

Ну подскажите, че неужели не у кого 5877 не работает на AANDC 03 версии и выше.
Мы попробовали переставить.
Воткнули на 5877
XFS 05.00.91
AANDC 03.04.02
И абсолютно тоже самое.
В аптре вечатает, а в инсервисе нет.
Таже самая ошибка не хосте Reciept Printer not configured
Сбрасываешь, не помогает.

Добавлено спустя 10 минут 19 секунд:
Re: 5877+AANDC 03.02.01 на хосте Reciept Printer not configured
Может быть дело в переключателях на самом принтере?
В настоящий момент все переключатели в одном положении кроме 3,4
Может необходимо сделать какую нибудь инициализацию?

Sunny

Вы как ПО ставите, образом или IUI? Если IUI, то какое printers family выбираете? Если образом, то не с SelfServ случайно?

EKochurov

Sunny писал(а):Если образом, то не с SelfServ случайно?

С SelfServ. Я примерно понимаю к чему Вы клоните, просто у нас нет дистрибутива.
Есть возможность заставить его работать на 5877, устанавливая с образа с SelfServ?

Dan

EKochurov писал(а):заставить его работать на 5877, устанавливая с образа с SelfServ?

EKochurov писал(а):из Апрты чековый принтер печатает исправно

Интересно, как у вас это работает.
На 5877 принтер на RS-232, на SelfServ- USB.
Ставьте образ с 5877( 5887), для Pivat. Должно все заработать.
А если с этого хочется помучиться- ищите в реестре что нужно менять.

( к примеру:
HKLM\SOFTWARE\NCR\Advance NDC\Printing\Statement Forms
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\APTRA Self-Service Support (NCR Features)\Pc40ColumnThermalPrinters\Operational Parameters)
Может еще где-то надо, не знаю.
Неправильно все это, ставить образ с Self Serv и что-то пытаться исправить на 5877.

Sunny

Dan, поддерживаю.
Еще можно попробовать удалить ветку в реестре HKLM\SOFTWARE\NCR\Advance NDC\Printing\ и применить PersonasPrinters.reg, который должен быть на HDD.
Нам подобное пришлось один раз сделать, когда коллега нечаянно применил UniversalPrinters.reg на 5877.