Банкомат перегружается после того как вставили карту

банкоматы компании Wincor
lazysummer
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 июл 2014, 22:54

Банкомат перегружается после того как вставили карту

Непрочитанное сообщение lazysummer »

Банкомат Wincor Nixdorf ProCash 2050(4)xe USB (с антискиммерной накладкой) перегружается сразу после того как вставили карту. Причем это происходит периодически. Банкомат может работать несколько дней без проблем, а может перегружаться подряд несколько раз, при этом каждый раз изымая карту.
Аватара пользователя
Maestro
Ведущий специалист
Сообщения: 503
Зарегистрирован: 04 окт 2011, 18:02
Авто: Hyundai Solaris
Поблагодарили: 10 раз

Re: Банкомат перегружается после того как вставили карту

Непрочитанное сообщение Maestro »

1. Возможно проблема с антивирусом? Отключите его и понаблюдайте.
2. В KDiag проверяли ридер?
lazysummer
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 июл 2014, 22:54

Re: Банкомат перегружается после того как вставили карту

Непрочитанное сообщение lazysummer »

Maestro писал(а):1. Возможно проблема с антивирусом? Отключите его и понаблюдайте.
2. В KDiag проверяли ридер?
1. Антивирус не установлен.
2. В KDiag не проверяли, но меняли ридер (снимали с рабочего банкомата), тоже самое.
lajatron
Специалист
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 08 фев 2012, 16:30
Авто: Ногаход
Откуда: Великий Новгород
Контактная информация:

Re: Банкомат перегружается после того как вставили карту

Непрочитанное сообщение lajatron »

Похоже на связку SafenSec и FinSteam. Лечится подбором версий обоих.
Dimon_nv
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:51

Re: Банкомат перегружается после того как вставили карту

Непрочитанное сообщение Dimon_nv »

Может проблема в блоке питания банкомата. Когда вставляется карта нагрузка возрастает блок питания не выдерживает и перезагружает банкомат. Просто, что то подобное было, вылечили заменой блока.
PashaSennheiser
Ведущий специалист
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 23:06
Авто: Opel Astra
Откуда: Планета Земля
Благодарил (а): 1 раз

Re: Банкомат перегружается после того как вставили карту

Непрочитанное сообщение PashaSennheiser »

Dimon_nv писал(а):Может проблема в блоке питания банкомата.
Не может ридер так нагружать БП. Было у меня такое, только там когда вместе начинали работать БНА и диспенсер. Вот там он перезагружался.
Когда роботы восстанут, банкоматы поведут их в бой.
alzav
Новичок
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 15:33
Авто: vaz
Благодарил (а): 1 раз

Re: Банкомат перегружается после того как вставили карту

Непрочитанное сообщение alzav »

В первую очередь, я бы проверил:
ИБП - батареи (так бывает обычно когда одна "дохлая" )
Материнку- вздутые конденсатоы
БП- реже, но возможно.
Xavr
Новичок
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 04 апр 2012, 16:28
Благодарил (а): 4 раза

Re: Банкомат перегружается после того как вставили карту

Непрочитанное сообщение Xavr »

ATMeye не установлен?
glog
Новичок
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 28 апр 2011, 17:58
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Банкомат перегружается после того как вставили карту

Непрочитанное сообщение glog »

А если контакт антискиминга отсоединить, проблема не уходит?
Была проблема на 2050ХЕ, антискиминг-задержка карты, но без перезагрузки. Отключил антискиминг, больше проблема на устройстве не повторялась.
Ответить