Чековый принтер ТР07, ошибка датчика (РЕШЕНО)

Narkolog

С НГ друзья! Ситуация такова что принтер на винкоре кажит постоянно ошибку о том что заканчивается бумажка. Хотя ее полно целый рулон. Датчик менял с рабочего принтера ситуация не исправилась. Что может быть?

Slevin

Где ты видишь, что ошибка именно paper low?

Narkolog

приходит ватч дог с хоста, приезжаю на банкомат а там на ОПЛ красным горит сервис.

Slevin

А что сам принтер? Какая индикация на нем? На сколько я помню на ОПЛ для принтера есть своя лампочка - горит она?

Narkolog

Горит красным цветом, на принтере горит только зеленая лампочка. Получается что он в рабочем состоянии, но смущает ОПЛ.

Slevin

если не жалко) скинь саппорт можно на личку. Ошибка, думаю, не в бумаге)))

Narkolog

Скину как доберусь до банкомата. Коллега прошивку пролил новую на принтер. Теперь смотрим как он себя поведет.

1. Были случаи, когда у рулона бумаги боковушка черная от грязи, и датчик ругается, что нет бумаги.
2. Может быть неправильно выставлен датчик, надо его покрутить в правильную позицию - зеленую фингю с датчиком.
3. Я на таких принетрах заклеиваю датчик конца бумаги. Откручиваю болт, который зеленую фигню с датчиком держит, и под нее сую белый кусок бумаги. Принтер после этого всегда думает, что у него всегда есть бумага.
4. Если и после этого принтер будет говорить, что нет бумаги или мало бумаги, то сдох контроллер. Такие случаи тоже были.

Narkolog

После долгих танцев с бубном имеем такую картину:

11/20 110110 11:26:04.18 CSCWCOMM CSC-ERROR PID:000006BC.000008D0 Data:179
hCsc: 0xbc2b2101 APIName: CscCommOpen
Spec: 0x80000110 CmdPara:
StClass:0x00000003 ClassTxt:STCLASS_ERROR_USB
StCode: 0xe0001104 CodeTxt: USBIO_ERR_NO_SUCH_DEVICE_INSTANCE
StWarn: 0x00000000 WarnTxt:
RetCode:0x00008000 OpenID:
ActCode:0x0000007c ActTxt: RCH_ACT_ABORT_OPERATOR
ErrCode:0x00000000 ExeName: C:\WOSASSP\BIN\FWMAIN32.EXE
SrcLine:3479 SrcName: COMM.C

Slevin

Как вариант замена USB кабеля. Интересен все таки весь саппорт.з + dump.* файлы из директории протопас.

Narkolog

Ну вы прям в корень зрите)))), постараюсь выслать. А кабель буду менять када температура упадет слегка а то минус 30.
А как DUMP смотреть?

Slevin

дамп переименовать в *.z и распаковать icomp-ом

Narkolog

Спасибо большое, на многое открылись глаза))))

Narkolog

В данный момент наблюдается такая картина: чековый принтер отваливается по УСБ порту. в Диспетчере устройств пишет что не опознаное устройство.
Нет ли у кого драйверов на чеоковый принтер TP07?

Slevin

Дрова идут в стандартной инсталляции. С чего ты взял, что проблема с дровами? Шнур менял? Саппорт будет?

Narkolog

Шнур менял, после замены шнура система невидит устройство. Супорт будет.

Slevin

дрова после установки CSC попадают в C:\CSCW32\Driver. Шнур там обычный, так что из за его замены ничего не должно "упасть". У самого принтера usb живой?

Slevin

Крайний вариант переустановка USBIO смотри тут.

Narkolog

Грешу еще на статику, банкомат не заземлен.......

Narkolog

Проблема решилась, откатился на последний бэкап. По ходу проблема в винде.