Не печатается фискальный чек (RKeeper + arcus + IPP320)

[SergeyKHMB]

Интеграция RKeeper' (в связке с геймкипером) При пополнении игровой карты через безнал, выходит только чек безнала (слипы), а фискальник не выходит. Терминал IPP320. В чем может быть проблема?

[Zverg_077]

В настройках самого RKeeper`а. Точнее сказать не могу. Нет под рукой.

[SergeyKHMB]

Уточнение по проблеме: чеки не печатаются при пополнении карты gameKeeper, затем данные передаются в RKeeper и оттуда в Arcus. Тех. поддержка Ingenico ответила, что некорректно настроено кассовое ПО. Необходима помощь по настройкам.

[HellAnger]

некорректно настроено кассовое ПО. Необходима помощь по настройкам.

Ну так и обратитесь к тому, кто RKeeper у вас сопровождает.