ITT 522.18M1 перезагузки, зависания

[belorybtsev]

Приветствую всех.

Имеем проблему с одним из старых ИТТ522.18М1, которая не может решиться уже несколько недель. Работает под ЕГПО 2.90.1007, материнка P5GC-MX/1333, 1Gb RAM.

Либо терминал перезагружается самопроизвольно, причем не мгновенно-железно,а с сообщением windows is shutting down, но и не ЕГПО инициирует ребут, т.к. оно бы дожидалось окончания клиентской сессии, а он может уйти в перезагрузку с картой в ридере. В event viewer'e тогда можно найти строчки типа: "The description for Event ID (1074) in Source (USER32) cannot be found. ...The following information is part of the event: winlogon.exe; Txxxxxxxxxxxx...;0xff;reboot;идет подготовка к перезагрузке системы...". Причем некоторое время это происходило как по будильнику - каждый час примерно в одни и те же минуты. Теперь иначе - может и через 40 минут, может через 2 часа после предыдущей перезагрузки, а может и раз-два в день.

Либо ЕГПО намертво зависает - ATM window not responding, при этом сама винда жива, то есть диспетчер задач с клавиатуры запустить можно и т.д.

Из железа на терминале менялось абсолютно всё, кроме корпуса и проводки. Софт из образа 2.90.1007 под мать P5GC раскатывался неоднократно. Причем перезагрузки/зависания сохраняются как на "чистом" образе, когда специально не подключали сетевой кабель, чтобы УКУС не начал тянуть обновления, так и после успешной установки всех обновлений. Меняли хардлок и ФПСУ, отключали интерфейсный кабель ИБП. Разные системники, разные блоки питания, жесткие диски. Не помогает. Причем могу стоять рядом с ним час - кормить его деньгами, карту туда-сюда, баланс запрашивать, и тд - всё будет нормально. Уеду - говорят через полчаса опять перезагрузился...

Есть мысли, где собака зарыта? Неужели кз где-то в проводке дает такой эффект? Причем все это происходит не во время выдвигания-задвигания подвижных частей, а просто во время неподвижной работы.

[Dan]

Есть мысли, где собака зарыта?

Какая температура процессора в BIOS-e?

[belorybtsev]

Какая температура процессора в BIOS-e?

33...40
Меняли материнки с процами, кулер новый ставили. Другие терминалы в аналогичной конфигурации даже с мертвым кулером работают.

[Dan]

а он может уйти в перезагрузку с картой в ридере

Есть и другие такие же терминалы? С такой же конфигурацией с хоста? другие не перезагружаются?
Если так, то попробуй спаять дата-кабель от системника к ридеру.
Или там все по USB? Если USB, Hub менял?

[belorybtsev]

Есть и другие такие же терминалы? С такой же конфигурацией с хоста? другие не перезагружаются?
Если так, то попробуй спаять дата-кабель от системника к ридеру.

Нет, там всё через МОХА, ее конечно тоже меняли. Других таких же терминалов полно, к ним таких претензий нет.

Именно от системника, чтобы ридер был подключен на com-порт системника?

Что интересно, в субботу вечером после очередной перезагрузки включил его напрямую в розетку (красную) минуя ИБП (который тоже менялся), сейчас приехал — в логах ни слова о перезагрузке с тех пор. Дальше, что ли, понаблюдать... Фантастика какая-то. На первом этаже в этом же филиале такие же терминалы работают нормально. Кондиционер и внизу и наверху работает. Рядом с этим стоит дискавери и терминал электронной очереди — с ними тоже всё в порядке.

[Dan]

минуя ИБП (который тоже менялся)

Менялся на такой же мощности?
Может не хватает мощности ИБП?

[belorybtsev]

Менялся на такой же мощности?
Может не хватает мощности ИБП?

Да, такой же — у них практически везде одинаковые стоят (например mustek powermust 600).

Про нехватку мощности сомневаюсь — однажды я стал свидетелем перезагрузки в режиме ожидания, когда никакая дополнительная периферия не задействована. Тем более по опыту банкоматов помню, что если не хватает мощности ИБП, то после потери электропитания устройство может не включиться.

Вот только штатно от этого же ИБП запитано видеонаблюдение (но так везде), а сейчас оно выключено совсем.

[Maestro]

Так может видеонаблюдение и просаживает напряжение, коротит может где то, на корпус например?

[belorybtsev]

Вчера поставили туда другой ИБП, включили видеонаблюдение обратно. Если глюки возобновятся - будем копать в этом направлении.

[belorybtsev]

В конечном счете с другим ИБП терминал работает нормально, при этом видеонаблюдение электрически включено в этот же бесперебойник. А вот от COM порта на системнике отключено... И проверять, изменится ли что-нибудь, если подключить его обратно, уже нет никакого желания, если честно.