Из каких кассет происходит физически набор купюр?

[Sec-than]

Ситуация инкассаторы не доставили кассету или кассиры замаркировали 2 кассеты одинкаово, в результате произошло объединение двух кассет с разными купюрами в одну, одного типа. Вопрос как узнать из какой кассеты физически выдавались купюры? в каком логе это хранится и с кого вернуть деньги? Все журналы дают логические типы

[central]

Ситуация инкассаторы не доставили кассет

Слистывать из это кассеты не будет.

кассиры замаркировали 2 кассеты одинкаово, в результате произошло объединение двух кассет с разными купюрами в одну, одного типа

Не бывает так. Тип кассеты определяется магнитами. Или у Вас кассиры магниты переставляют? Номинал задается на хосте. Банкомат получает команду типа: выдать с 1 логической, второй физической 5 купюр. Какие купюры там лежат, он не знает.
Или у Вас кассиры деньги не в ту кассету загрузили и банк оказался в минусе?

[lajatron]

Если 3ю кассету недовтсавить, то определится может как 4я. Один магнит замыкает 1 и 2 герконы, а второй магнит замыкает 3 и 4 герконы на плате. Банкомат повыдает несколько купюр с 3й кассеты вместо 4й, а потом подвинется кассета ещё вперед и перестанет с неё выдавать. Первые кто по логам получали деньги с 4й кассеты и есть искомые счастливчики (обладатели халявы).

[Ignat]

Уже два раза была такая ситуация с 3 и 4 кассетами. Получалось две четвертых кассеты. В этом случае выдавал с третьей кассеты.

[Ignat]

Вчера первая кассета стала третьей, по причине не до конца вставленной первой кассеты.

[Sinbadsup]

Вчера первая кассета стала третьей, по причине не до конца вставленной первой кассеты.

Вырвите руки инкассаторам и пришейте куда положено. Если кассета не до вставлена, это чисто человеческий фактор.
Куда смотрит старший группы, старший кассир или кто там у Вас проверяет правильность загрузки.

[Ignat]

Везде экономия. И на инкассаторах с кассирами тоже.
Хорошо что еще охранников сопровождающих инкассаторов не догадались "съэкономить".