IMCRW sankyo ICT3Q8 Unknown Device

[Gayan]

Всем здравствуйте.

Проблема при подключении ридера. Новый софт, АПТРА на базе Windows 7. Выдаёт: Устройство USB не опознано. Остальная периферия вся работает нормально.

Пробовал:
1. Сбросить NVRAM поднятием 3-го свича на DIMK DSW2. Не помогло, ридер после установки свича обратно, и включении, начал мигать зеленым диодом. При подключении USB, диод горит зеленым постоянно. И так же постоянно: Устройство USB не опознано.

2. Установить драйвера со старого образа XP. Не стал искать из-за отсутствия времени, где лежат дрова, тупо скопировал весь диск APTRASYSTEM(C:) на флешку, и через диспетчер устройств(cmd => devmgmt.msc), пробовал установить драйвер из указанного места. Нечего не вышло так же Unknown Device.

Помогите не знаю что делать, какую документацию смотреть. Может быть так, что софт от поставщика(не буду показывать пальцем на рукард), может идти изначально без дров? Или это неисправен сам ридер?

[sanekwolf]

А какая модель? На Self Serv после замены критических устройств требуется удалить логи. Может Ваш случай.

[Gayan]

Модель банкомата, селф серв 6622. В том то и дело, что софт только установленный. Какие там могут быть ошибки в логах можете пояснить??? Проблемный ридер и принтер сняты были перед установкой софта. Получается новый софт на базе семерки был установлен, с новым ридером, и чекпринтером. Принтер встал нормально, ридер лаги ловит, да и сама загвоздка, что нет не стенда не свободной машины, проверить ридер рабочий он вообще...

П.с. Логи винды чистые на предмет ошибки ридера, девайс статус лист тоже девственно чистый. Аптра тупо не видит ридер даже. Куда ещё смотреть???

[sanekwolf]

Попробуйте подключить ридер на другой USB кабель, например, от принтера.
Возможность диагностики через сторонний софт у Вас имеется? Если нет, попробуйте это. Запускаете, проверяете работу ридера, если не работает, прямо от туда удаляете логи и смотрите еще раз.