Совместимость дабл экстрактора

[Azamatina]

Добрый вечер друзья.
Помогите пожалуйста.
Есть банкомат Wincor 2000XE USB на Tell Me, проблема- на диспенсоре горит индикатор 4.2 трабл со второй кассетой (если счетать сверху) .
Видимо проблема с дабл экстрактором. Есть банкомат Wincor 2000XE, дабл экстракторы у этих двух банкоматов одинаковы? Возможно ли заменить их? Нужна ли после замены какая-нибудь дополнительная настройка ПО?
Заранее спасибо.

[HellAnger]

Если мне память не изменяет - даблы одинаковы. А пробовали на место этой кассеты вставить любую другую? Ошибка повторяется?

[Ex-OSB2006]

Даблы - верхний и нижний отличаются наличием Измерительной Станции. Менять 5-10 минут. Банкомат выключить не забудь! Кассеты поменять, прошивку заменить? Что даёт?

[Maestro]

Был случай, инкассаторы так кассеты вставляли мощно, что вывалился датчик прижима с креплений (стоит сбоку экстрактора по оси фрикционов). Как раз может и ваш случай)