NCR 6632+TellME. Не работает взнос наличных,"сбой депозита"
Модератор: central
NCR 6632+TellME. Не работает взнос наличных,"сбой депозита"
Добрый день! Проблема, на банкомате не работает взнос наличных на карту. Даже не поднимается шторка для приема банкнот при выборе этой операции. Появляется ошибка "Сбой депозита". При всем этом, платежи наличными работают без проблем, не работает только взнос на карту. В Аптре ошибок нет. ПО Tellme. Кто что думает?
Последний раз редактировалось Lucky 01 апр 2015, 21:01, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы.
Причина: Исправлено название темы.
-
Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: NCR 6632. Не работает взнос наличных.
vitvik писал(а):Появляется ошибка "Сбой депозита
Может ошибки в логе остаются? ( Device.log)vitvik писал(а): В Аптре ошибок нет
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
-
central
- Модератор
- Сообщения: 2087
- Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
- Авто: Майбах
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 90 раз
Re: NCR 6632. Не работает взнос наличных.
А устройство BNA в списке присутствует?vitvik писал(а):В Аптре ошибок нет.
TROUBLE-SHOOTER
-
Sprinter13
- Сбербанк
- Сообщения: 182
- Зарегистрирован: 04 ноя 2011, 05:17
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 1 раз
Re: NCR 6632+TellME. Не работает взнос наличных,"сбой депози
Присутствуетcentral писал(а):А устройство BNA в списке присутствует?
Платежи наличными работают. Взнос не работает.Sprinter13 писал(а):А хардлок поддерживает платежи наличными?
Последний раз редактировалось vitvik 02 апр 2015, 11:25, всего редактировалось 1 раз.
-
blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: NCR 6632+TellME. Не работает взнос наличных,"сбой депози
Нужно смотреть наличие файлов в папке C:\scs\atm_h\ConfigNDC\NDC\Custom
-
Sprinter13
- Сбербанк
- Сообщения: 182
- Зарегистрирован: 04 ноя 2011, 05:17
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 1 раз
Re: NCR 6632+TellME. Не работает взнос наличных,"сбой депози
Правильно подсказывают насчет папки Custom.
Недавно была тема с ограничением приема 5000 купюр. ЦА это именно файлами из этой папки делали. Может в процессе что-то не так прошло.
Недавно была тема с ограничением приема 5000 купюр. ЦА это именно файлами из этой папки делали. Может в процессе что-то не так прошло.
Re: NCR 6632+TellME. Не работает взнос наличных,"сбой депози
Все верно. Видимо был некорректный bna.ini в папке Custom. Файл заменил и проблема устранилась. Спасибо всем за помощь.Sprinter13 писал(а):Правильно подсказывают насчет папки Custom.
Недавно была тема с ограничением приема 5000 купюр. ЦА это именно файлами из этой папки делали. Может в процессе что-то не так прошло.