Всем привет.
При инкассации на данном банкомате все идеально, но спустя какое-то время, кассета с пятисотками уходит в ошибку. Обратил внимание, что это происходит, когда все остальные кассеты опустошены. Например, в данный момент, все кассеты пустые, а в 500 еще 1359 купюр (загружали 1800) - кассета в ошибке. На банкомате too many pick failures.
Что делалось - замена презентера (тогда были еще замятия, они ушли), замена пик-модулей, замена контроллера, обнуление контроллера и обучение, замена обоих комплектов кассет на новые комплекты, замена блока питания в системном блоке, уже и не знаем что сделать еще, банкомат неблизко - 8 часов езды. Кассету вставляли в любой отсек, сначала немного работает, а затем снова ошибка.
Предположение - может как-то поменять направляющие в кассете, но как тогда обьяснить, что часть купюр он выдает?
5887 ошибка набора купюр (500р)
Все проблемы с диспенсером: презентер, пикмодули, кассеты, пиклайн и т.д.
Модератор: central
-
- Сбербанк
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 02:42
- Авто: Opel Astra
- Откуда: ХМАО-ЮГРА
- Поблагодарили: 1 раз
Aleksey86
- stiker
- Местный
- Сообщения: 99
- Зарегистрирован: 22 ноя 2011, 20:46
- Авто: 4*4
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 10 раз
Re: 5887 ошибка набора купюр (500р)
Непрочитанное сообщение stiker »
Смотри направляющие в кассете. Раз в разных пик-модулях эта же кассета отваливается. Одну-две купюры он может выдать, а при наборе пачки получается too many pick....У меня в кассетах планки так стоят на пятисотках: В9-В5.
stiker
Re: 5887 ошибка набора купюр (500р)
Непрочитанное сообщение Alien »
Банкомат в холодном помещении? Порой температура играет большую роль.
Alien
-
- Специалист
- Сообщения: 233
- Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 17:20
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 8 раз
Re: 5887 ошибка набора купюр (500р)
Непрочитанное сообщение VIK007 »
После сброса контроллера необходима калибровка, а потом уже обучение
VIK007